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糟糕的客戶服務體驗是許多消費者的惡夢，無論是網路斷線卻只能上網查詢的荒謬迴圈，或是難以溝通的客服人員。零售巨頭亞馬遜(AMZN)正試圖改變這一現狀，其旗下的AWS雲端服務推出了一款強大的客服解決方案「Amazon Connect」。亞馬遜(AMZN)執行長Andy Jassy在第三季財報會議上透露，

結論先行，政策順風與路線微調讓財測更可期General Motors(通用汽車)(GM)在大幅下修電動車投資、強化油車與休旅車/皮卡產品組合的同時，受惠於關稅與排放鬆綁等政策順風，最新券商觀點轉趨積極。Piper Sandler將通用汽車評等由中立上調至加碼，直指在較溫和的環保規範、對中系品牌競爭壓

豐田汽車在日本電動車市場創下新紀錄，成為首度領先的電池電動車賣家，主要得益於bZ4X SUV需求激增及優惠措施。 .badgeprice-container {
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12月美國批發二手車價格小幅上升，豪華車和電動車表現突出，但緊湊型轎車及皮卡則下滑，顯示市場趨勢分化。 .badgeprice-container {
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豐田汽車(Toyota Motor, TM)北美分公司在2025年美國市場銷售表現強勁，全年銷售量達252萬輛，較前一年同期成長8%。其中，電動化車輛的銷售增長17.6%，占總銷售量的47%。第四季度銷售量達到652,195輛，成長8.1%，但電動化車輛銷售略微回跌1.9%，為290,840輛。12

豐田汽車北美報告顯示，2025年美國銷售達252萬輛，同比增長8%，其中電氣化車型銷量增長17.6%。 .badgeprice-container {
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【美股動態】Vehicles牽動利率預期與自駕行情
汽車銷售總數成為股債定價與科技敘事交會點
美股近期的核心變數回到汽車銷售總數Vehicles，車市由復甦轉為常態的節奏正牽動通膨與利率預期，同時與自駕與車用晶片的資本支出周期交錯。投資人一方面關注新車與中古車價格對CPI的拉扯，另一

日本汽車製造商豐田汽車(Toyota Motor, TM)已指示其在委內瑞拉的員工進行遠端工作。這一決定是因應美國川普政府在上週末推翻委內瑞拉總統尼古拉斯·馬杜羅後的影響。根據公司發言人向彭博新聞透露的資訊，目前尚未公布在委內瑞拉的員工數量。不過，這項指令並未對豐田在當地的銷售和生產造成影響。豐田在

日本豐田汽車因應美國對委內瑞拉的政治動盪，指示當地員工採取遠端工作模式，以確保業務運作安全。 .badgeprice-container {
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根據金融時報報導，全球電動車銷售增速預計將是疫情以來最慢的一年。研究機構Benchmark Mineral Intelligence的數據顯示，受美國市場萎縮和中國需求放緩影響，電動車銷售增速將顯著降低。預計到2026年，全球電動車銷售量將增長13%至2400萬輛，較去年估計的22%增長大幅回落。這