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奪下美國國稅局合約，導入AI升級客服系統TTEC(TTEC)近日宣布，其政府解決方案部門成功取得美國國稅局(IRS)一份為期一年、價值高達2100萬美元的合約。該計畫旨在營運並推動國稅局客服中心IT基礎設施的現代化升級。TTEC將提供先進的客服中心技術與AI人工智慧增強功能，預計可支援超過30,00
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TTEC政府解決方案部門成功簽訂一項為期一年、價值2100萬美元的合約，將負責現代化IRS聯絡中心的IT基礎設施。 .badgeprice-container {
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知名客戶體驗服務商TTEC(TTEC)最新公布的2026年第二季財報顯示，營運表現面臨嚴峻挑戰且未達公司預期目標。根據官方數據，第二季總營收滑落至4.55億美元，較去年同期的5.14億美元顯著衰退，而每股盈餘更是從0.22美元大幅縮水至0.03美元。管理層坦言這是一個充滿挑戰的季度，並強調未來將致力
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TTEC Holdings在2026年第二季表現不佳，CEO表示需縮減成本並重拾增長，並啟動對數位部門的戰略選擇審查。 .badgeprice-container {
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TeleTech第二季財報顯示營收及獲利皆下滑，管理層計劃進行成本削減和業務重組，以提升客戶獲利能力。 .badgeprice-container {
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TTEC因業績原因暫停401(k)配對，61歲員工面臨約$1,688損失。專家建議利用增強型補繳限額及延後領取社會安全金以彌補缺口。 .badgeprice-container {
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Q1營收496M、EBITDA46M，管理層重申全年指引，期望下半年回到成長並以離岸與AI提升利潤。 .badgeprice-container {
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TTEC Holdings在2025年財報中顯示出穩健的財務表現，並對未來展望持樂觀態度，計劃在2026年實現7.6%的EBITDA增長。 .badgeprice-container {
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TTEC Holdings 在最新財報中宣佈第二季營收達5.14億美元，並將 Engage 部門的收入預測上調5000萬美元，顯示出強勁的 AI 服務需求。TTEC Holdings, Inc. (TTEC) 的董事長兼首席執行官 Kenneth D. Tuchman 在最近的電話會議中透露，他已撤
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