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11月 2015年12
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(圖/shutterstock)

( 以下讀書心得為本文作者自行編寫,不代表原書作者觀點 )

 

看到「談判」你腦海中會最先想到什麼?

大部分人認為「談判」像是決生死的對談!

錯!大錯特錯!

真正的談判不是「贏過對方」,而是...

「得到你想要的」!

 

人生無處不是談判!

在日常生活也充滿需要談判的場合...

對朋友、親子、工作...等等

好的談判方式能改變你一生!

「人生無處不是談判,每次你都能爭取更多!」

 

那...該如何談判呢?就讓我們繼續看下去...

 

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Step 1 . 搞清楚自己談判「目標」

這也是在談判中最重要的!談判是為了達成目標!

所以首先就要清楚「目標」與「問題」!

 

要釐清「長遠目標」並非「短期目標」!

如果你發生了以下情況:

從台北到高雄出差,因為颱風關係飛機跟高鐵停駛...

那短期目標

是「前往高雄」問題在於「交通停駛」...

那長期目標

是「和高雄的公司合作」問題在於「無法前往高雄」

那麼你就開立刻回到公司和對方聯絡,

為了以後的關係準備!

 

 

 

 

Step 2 . 談判前準備工作

在確定目標之後要確認三點...

(1) 思考「談判牽扯到的人有誰?」

(2) 設想「最不利的情況該怎麼辦?」

(3) 確認「該準備的資料是否完成?」

準備的越充裕在談判時籌碼就越多...

可以發展的空間也越多!

 

舉例來說:

突然說出「不知道之前在貴公司的部長會怎麼說...

聽說他之前...很有遠見....」

對方就會說「咦?你認識他?」

「不,我沒有直接見過他...」

那位部長可能是對方曾經的搭檔,那樣一來

就可以無形中提升對方對自己的信任感!

 

Step 3 . 談判場上,我該做什麼?

開始探測「對方腦中的想法」

(1) 對方需求是什麼?

(2) 對方現在想法是什麼?

(3) 雙方關係是否良好?

在談判前先模擬一次對方的想法、需求...

這樣就能看出自己能給對方什麼,

以便於「不等價交換」!

 

暫時忘記談判,展現真實自我

如果沒有談判的籌碼也沒關係,可以之後準備

但是,談判就是要想辦法討對方歡心...

用「百分之百的誠懇」建立起信任感!

如果用「討價還價」的手段一定無法順利進行!

 

 

 

Step 4 . 在腦海中「思考對策」

透過 1~3的步驟之後,就要開始處理問題了!

開始冷靜思考這次談判最佳解決方法,

建議可以從 4個問題切入...

(1) 經過談判後,是否有新的想法?

(2) 雙方解決方案是不是有難度?

(3) 是不是還有其他的第三方?

(4) 是不是能有新提案?

 

根據談判的資訊來判斷我方能做到的事...

「可以給對方什麼?」

「怎麼樣對方才會更高興?」

「對方提案沒興去的原因是什麼?」...

也可以透過腦力激盪以及各方面資訊...

思考如何階段性的完成,來滿足雙方的目標!

 

Step 5 . 談妥後,用簽約確定關係

在談判的最後,就是要做出行動的時候啦...

1. 決定最佳方案

2. 以具體的方式提出

3. 確定期限、時間、地點

4. 雙方明確的承諾

5. 完成後的事後追蹤

 

舉例:如果與孩子談判的話...

 

 

 

 

孩子回家想先看電視再寫作業

Step 1 . 搞清楚自己談判「目標」

目標:「讓孩子寫完作業快去睡」

問題:「孩子一直再看電視不願意去寫」

 

Step 2 . 談判前準備工作

(1) 思考「談判牽扯到的人有誰?」

孩子

(2) 設想「最不利的情況該怎麼辦?」

孩子不願意聽話

(3) 確認「該準備的資料是否完成?」

確認手上的籌碼

 

Step 3 . 談判場上,我該做什麼?

(1) 對方需求是什麼?

想看久一點的電視

(2) 對方現在想法是什麼?

不太想馬上寫作業

 

Step 4 . 在腦海中「思考對策」

孩子缺的就是父母給予的權利,以看電視來說...

就是看電視的權利,不妨放點權力給孩子!

用談判的方式討論出看幾分鐘就得去寫作業...

例如:現在(8點)馬上去寫→那8點03分去寫...

這樣孩子就開始談,最後就能達成共識!

 

Step 5 . 談妥後,用簽約確定關係

談完之後確認孩子有沒有確實去執行!

在未來也可以用類似的方式與孩子制定規則!

 

 

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《談判絕學:世界談判之神VS.日本業務之神,

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本文為 CMoney官方 編輯群整理撰寫之 讀書心得,

部分擷取自書籍內容,詳見原書籍

​如需轉載​,請在文末附上 :

 

本文 轉載自 CMoney 網站,原文 於此

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