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(圖/shutterstock)
( 以下讀書心得為本文作者自行編寫，不代表原書作者觀點 )
看到「談判」你腦海中會最先想到什麼？
大部分人認為「談判」像是決生死的對談！
錯！大錯特錯！
真正的談判不是「贏過對方」，而是...
「得到你想要的」！
人生無處不是談判！
在日常生活也充滿需要談判的場合...
對朋友、親子、工作...等等
好的談判方式能改變你一生！
「人生無處不是談判，每次你都能爭取更多！」
那...該如何談判呢？就讓我們繼續看下去...
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Step 1 . 搞清楚自己談判「目標」
這也是在談判中最重要的！談判是為了達成目標！
所以首先就要清楚「目標」與「問題」！
要釐清「長遠目標」並非「短期目標」！
如果你發生了以下情況：
從台北到高雄出差，因為颱風關係飛機跟高鐵停駛...
那短期目標
是「前往高雄」問題在於「交通停駛」...
那長期目標
是「和高雄的公司合作」問題在於「無法前往高雄」
那麼你就開立刻回到公司和對方聯絡，
為了以後的關係準備！
Step 2 . 談判前準備工作
在確定目標之後要確認三點...
(1) 思考「談判牽扯到的人有誰？」
(2) 設想「最不利的情況該怎麼辦？」
(3) 確認「該準備的資料是否完成？」
準備的越充裕在談判時籌碼就越多...
可以發展的空間也越多！
舉例來說：
突然說出「不知道之前在貴公司的部長會怎麼說...
聽說他之前...很有遠見....」
對方就會說「咦？你認識他？」
「不，我沒有直接見過他...」
那位部長可能是對方曾經的搭檔，那樣一來
就可以無形中提升對方對自己的信任感！
Step 3 . 談判場上，我該做什麼？
開始探測「對方腦中的想法」
(1) 對方需求是什麼？
(2) 對方現在想法是什麼？
(3) 雙方關係是否良好？
在談判前先模擬一次對方的想法、需求...
這樣就能看出自己能給對方什麼，
以便於「不等價交換」！
暫時忘記談判，展現真實自我
如果沒有談判的籌碼也沒關係，可以之後準備
但是，談判就是要想辦法討對方歡心...
用「百分之百的誠懇」建立起信任感！
如果用「討價還價」的手段一定無法順利進行！
Step 4 . 在腦海中「思考對策」
透過 1~3的步驟之後，就要開始處理問題了！
開始冷靜思考這次談判最佳解決方法，
建議可以從 4個問題切入...
(1) 經過談判後，是否有新的想法？
(2) 雙方解決方案是不是有難度？
(3) 是不是還有其他的第三方？
(4) 是不是能有新提案？
根據談判的資訊來判斷我方能做到的事...
「可以給對方什麼？」
「怎麼樣對方才會更高興？」
「對方提案沒興去的原因是什麼？」...
也可以透過腦力激盪以及各方面資訊...
思考如何階段性的完成，來滿足雙方的目標！
Step 5 . 談妥後，用簽約確定關係
在談判的最後，就是要做出行動的時候啦...
1. 決定最佳方案
2. 以具體的方式提出
3. 確定期限、時間、地點
4. 雙方明確的承諾
5. 完成後的事後追蹤
舉例：如果與孩子談判的話...
孩子回家想先看電視再寫作業
Step 1 . 搞清楚自己談判「目標」
目標：「讓孩子寫完作業快去睡」
問題：「孩子一直再看電視不願意去寫」
Step 2 . 談判前準備工作
(1) 思考「談判牽扯到的人有誰？」
孩子
(2) 設想「最不利的情況該怎麼辦？」
孩子不願意聽話
(3) 確認「該準備的資料是否完成？」
確認手上的籌碼
Step 3 . 談判場上，我該做什麼？
(1) 對方需求是什麼？
想看久一點的電視
(2) 對方現在想法是什麼？
不太想馬上寫作業
Step 4 . 在腦海中「思考對策」
孩子缺的就是父母給予的權利，以看電視來說...
就是看電視的權利，不妨放點權力給孩子！
用談判的方式討論出看幾分鐘就得去寫作業...
例如：現在(8點)馬上去寫→那8點03分去寫...
這樣孩子就開始談，最後就能達成共識！
Step 5 . 談妥後，用簽約確定關係
談完之後確認孩子有沒有確實去執行！
在未來也可以用類似的方式與孩子制定規則！
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本文為 CMoney官方 編輯群整理撰寫之 讀書心得，
部分擷取自書籍內容，詳見原書籍。
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