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( 以下讀書心得為本文作者自行編寫，不代表原書作者觀點 )
自從學會說話之道
職場生活都更順遂了
蔡康永是我非常景仰的一名主持人
主持了十多年的「康熙來了」締造驚人收視率外
還在許多大型典禮 Hold 住全場
每次他總能在節目中巧妙利用語句
讓來賓敞開心房扮演一個很好的聆聽者
或是利用技巧化解沉默的尷尬
把話說好其實是一件很划算的事情
為什麼他這麼重要呢？
有人天天健身練出漂亮的肌肉
可是公開報告或者是開會時
未必能讓你展現出你的肌肉
就算你把自己整形成絕世美女
在演講的時候也無法用你水汪汪的大眼睛贏得掌聲
我們說出口的每一句話決定了我們是怎麼樣的人
學會與人與人之間的溝通
也能 更靠近幸福
所以讓我們一起來學學 他的說話之道
一起來看看吧 ...
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1. 把無謂的勝利讓給對方
子玉有一名同事
邏輯分明、辯才無礙
在開會時只要主管問他的意見
他總能說出一套有見解的想法
但這樣的人 ... 大家竟然都很討厭
原來是她總在與別人意見相左的時候
把對方講到講不出話而已
真的很厲害 但很討人厭 ..
每個在口頭上敗給他的人
都期待看他出洋相
其實上司們也是很欣賞這位同事的才華
但在拔擢人才時發現他人緣實在太差
無法進行團體合作
對她的評價也就大幅下降了
每個人都有自己的想法
也都想要別人認同自己的想法
但事實上不可能每個人都剛好同意彼此的想法
當你不認同對方的意見時不需要急著爭辯
硬要對方說出：「我錯了」
可以語帶保留並且迂迴提醒
如果對方不是太過白目應該可以聽出你話中的含意
但相反地如果你遇到一個很強勢的人
非逼你認輸的人
如果這樣做不會傷害到你自己的原則
那就一笑置之吧
這樣不僅顯得自己肚量大
對方也會更願意與你合作
感情也是相同的道理
情侶之間是因為相愛才在一起
而維持彼此的感情才是最重要的事情
因此又何必跟對方太計較輸贏呢？
當你和男友吵架
吵到對方認輸、惱羞後奪門而出
不僅傷害了彼此的感情
你還要擔心他的安危
這樣真的是「贏」嗎？
2. 將對方看在眼裡放進心裡
在約會時有人挑了氣氛好的高檔餐廳
精心細選了美酒
但一進到餐廳坐下來就「認真」研究菜單
「認真品酒」、「認真」吃菜 ...
相信我 你是來約會不是來拍食尚玩家
約會要含情脈脈讓對方感受到用心
你可以再看外文菜單時趁機說自己曾鬧過甚麼笑話
也可以跟他說妳在旅行時遇到的小趣事
並且不時的望向對方讓他感受到你眼中的存在
當服務生建議火鍋辣度時
看看他有沒有皺眉
當她起身時可以貼心告訴他化妝室的位置
細心的眼角觀察可以替這個約會加分許多
讓對方感受到被重視
許多人自以為懂得美食與品酒就是有品味的象徵
但跟這樣的人約會
你絕對不會感受到舒服愉悅
因為他們並不是以你為尊
而是以吃喝為尊
如果能做到把對方放在心裡看在眼中
即使是一頓飯的時間
也能讓對方感受到被重視的好心情
每個人聊天時都只想聊自己
這個世界上的真相就是
每個人都是活在自己的世界中
即使是如膠似漆的情侶
不管兩個人多麼努力關心對方
真正讓彼此難瘦的還是各自的痛處
而當你在大聊自己的瑣碎小事、抱怨生活時
你對面的朋友睜大眼睛凝視著你
這時候你會覺得他是你最好的朋友
是世界上最懂你的人
是唯一你可以依靠的對象
也許他不一定是你最好的朋友
但他肯定是你最「上道」的朋友
當他專注的望著你的時候
誰會知道她心裡到底想些甚麼呢
他有可能望著你心裡想著等等要吃甚麼
他前男友不是很討人厭嗎
處在這種狀態的他
實在不太像可以依靠的對象
但你肯定會喜歡他
用「你」代替「我」
反過來講當你想要被別人喜歡時
只要扮演這個角色就很足夠了
而這樣的原則非常簡單
只要記得千萬別用道「我」這個事情
聽起來似乎很簡單
但你可以實際做做看
再跟朋友聊天的十分鐘內不要講出我這個字
每次想講出我的時候就用「你」或「他」替代
你會發現在這十分鐘之內
所有的「我覺得」「我想要」
這些句子中的自己成為一個把話題丟給對方
讓對方說出自己想出的話的人
也許你會覺得你又不是在陪酒
為何要讓對方暢所欲言而非自己呢？
答案很簡單
因為你朋友也沒有義務讓你暢所欲言
4. 交談時應該避開的地雷
晴天第一天上課
覺得教授長得很奇怪
又發現隔壁坐了一個漂亮女生
正當晴天思考怎麼跟這個女生搭上話時
剛好下課鐘聲響了
於是他抓準機會跟這位漂亮女生說
「你不覺得這個教授長得好像馬鈴薯嗎？」
女生看了晴天一眼說：
「他是我爸爸」說完就拿起課本離開
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人生當中處處都是地雷
如果你還沒被炸到
那只是你還沒踩到地雷而已
在大人的社交圈中
有時候連問候對方的伴侶都可能是危險的問候語
畢竟婚姻太過複雜又有太多變數
而如果對方瀕臨離婚
又聽到你問說「你丈夫最近還好嗎」
聽起她耳裡是相當殘忍的事情
而最無辜的你可能成為她心中的黑名單
可能覺得你在嘲諷，可能覺得你只是同情
甚至再也不想看到你這個人
當然你很無辜
但你沒事又何必走進地雷區呢
為什麼你不聊聊電影或哪個歌手出唱片呢
不要把綜藝節目當真實對話
而許多人可能會看綜藝節目學說話
這是相當要不得的
因為主持人的工就是邁開步伐在地雷區奔跑
看會炸出些甚麼東西
希望來賓講出一些讓觀眾倒抽口氣的事情
而這是表演的一種
不是真實人生
而且他們有主持人的身分當護身符
但一般人可沒有
而且靠事後的剪輯可以降低傷害
但真實生活中說出的話就是說出來的
不能靠剪輯彌補
應該避開的地雷
第一個應該避免對方有苦衷說不出口的問題
例如財務狀況感情狀況以及生病之類
第二則是對方容易有強硬立場容易有爭論的
例如政治、宗教、討厭的明星等等
許多歐巴桑不懂這些分寸
所以常常問人家幹嘛不結婚
問人家的薪水問人家幹嘛不生小孩
他們自以為這樣是為了跟對方拉近距離
殊不知這就是為何他們成為可怕的三姑六婆
結論
說話是門高深的藝術
話說得好，許多事情都會事半功倍
而以上這些原則 你千萬要記住
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本文為 CMoney官方 編輯群整理撰寫之 讀書心得，
部分擷取自書籍內容，詳見 原書籍。
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