Walmart積極改革店面與消費結構，結盟Dunkin'在店內設點，業績與客群持續升級，勢將影響美國零售產業格局。

美國零售業龍頭Walmart (WMT) 攜手Dunkin'大玩「店內咖啡角」策略，近日宣布將於德州聖安東尼奧再開設門市內的Dunkin'，這不僅展現Walmart店面升級的決心，更揭示消費體驗與客群結構的重大轉型。此舉緊扣美國零售新趨勢：不再只是比價超市，而是結合質感、大眾品牌與便利生活的全新消費場域。

在傳統印象中，Walmart代表的是親民價格及樸實商場氛圍，但近年隨零售市場競爭加劇、消費習慣變化，Walmart展開大規模翻新行動，包括重塑650家分店、導入「Investing in America」長期計畫，預計未來數年將新建或擴充超過150家店面，並持續升級現有門市。「Store of the Future」概念於2024年在德州Cypress首度亮相，強調數位化與店面職能融合，象徵Walmart對新零售時代的積極回應。

更值得一提的是，Walmart這次選擇Dunkin'作為合作夥伴，而非美國長期以Target (TGT) 和Starbucks (SBUX) 打造的「咖啡體驗」模式。Target於1999年與Starbucks結盟，在近2000家美國門市設有咖啡角，近年雖受爭議與業績下滑影響，但已建立一站式購物與消費的標竿。Walmart看準Dunkin'為價值導向且受眾廣泛的品牌，相較Starbucks定價更親民，更貼合自身客群定位，避免傷害主要消費族群，同時拉攏偏好休閒、便利的高端消費者。

投資重塑帶動Walmart業績成長，2026財年第三季美國總銷售額年增5.1%，同店銷售也增加4.5%，而家庭年收入逾10萬美元的高端消費族群，更占市場份額的75%。Dunkin'在德州門市的穩健擴展，加上新式超市、數位工具和多元餐飲選擇，顯現Walmart力拚門市到電商全方位優化的企圖。

業界分析指，Walmart穩健執行與消費結構升級，短期雖仍有估值壓力與總體經濟不確定性，但憑藉強勁來客流引領美國零售新常態，便利、高性價比、消費體驗共融成主流。面對Target和Starbucks近年業績走弱，Walmart反其道，積極優化布局。後續持續擴大門市升級、餐飲體驗與推動「一站式高質消費」路線，挑戰美國零售王者地位，亦值得台灣零售業借鏡。

總結來看，Walmart不只是升級裝修或引進新餐飲，而是藉由Dunkin'合作與全方位門市再造，重新定義品牌形象與美國消費文化走向。未來隨消費體驗升級、數位工具普及，Walmart有望鞏固領先地位，持續壯大業績並顛覆既有零售格局。

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