摘要: TTEC Holdings於2025年第一季報告顯示收入達5.34億美元，EBITDA提升至5600萬美元。儘管面對經濟挑戰，公司仍對未來的盈利增長充滿信心。

新聞: 在最新的財報電話會議中，TTEC Holdings, Inc.(TTEC)首席執行官肯·圖赫曼（Ken Tuchman）透露，該公司在2025年第一季實現了534百萬美元的收入和5600萬美元的EBITDA，顯示出改善的利潤率。儘管經濟環境艱難，客戶謹慎，但他強調公司在簽約新客戶及擴充套件AI解決方案方面取得進展。

圖赫曼指出，與大型雲端服務商的合作是其策略的核心，透過投資自有AI能力及數位轉型解決方案，強化市場地位。首席財務官肯尼·瓦格斯（Kenny Wagers）則表示，調整後的EBITDA利潤率提高至10.6%，反映營運效率的提升及更強的收入留存。他確認公司的財務表現符合全年指引預期。

管理層重申2025年的全年指引，並對盈利改善充滿信心，特別是在下半年，預計將因新企業客戶的獲得及海外業務的增長而獲得更高的盈利。儘管面臨宏觀經濟的不確定性，Tuchman強調，專注於AI及數位轉型將為長期增長帶來重要貢獻。

然而，分析師對宏觀經濟的不確定性及客戶謹慎表示擔憂，卻也認同TTEC在營運效率及AI投資上的進展。管理層保持正面態度，強調透過戰略舉措及新客戶的獲得，長期增長的信心依然堅定。隨著全球CX市場不斷演變，TTEC的技術驅動解決方案及成本效益優化將使其在未來保持競爭力。

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