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放大鏡短評

SoundHound AI(SOUN)與Torchy’s Tacos的合作顯示出語音AI技術在餐飲及其他消費市場中的強大潛力。隨著更多企業將語音AI應用於日常業務流程，尤其是餐飲業，未來相關科技股可能會因此受益。此類合作不僅推動了SoundHound的股價，也再次強化了AI技術在零售、餐飲等領域的實際應用價值。市場將持續關注語音AI技術的發展，尤其是在提高顧客互動效率、降低運營成本和提升服務品質等方面的長期影響。

然而，隨著AI技術的不斷普及，對傳統人力服務業、尤其是餐飲和零售等依賴大量員工的公司，可能會帶來一定的競爭壓力。AI的普及可能會加速自動化的進程，進一步削弱這些行業的就業市場。

個別公司分析

1. Verint Systems (VRNT)
   利多：
   Verint Systems(VRNT)是一家提供企業智能解決方案的公司，專注於呼叫中心、客戶互動分析等領域。儘管Verint的核心業務與SoundHound略有不同，但語音AI的普及對Verint來說同樣是利多消息。隨著更多企業導入語音AI技術，Verint也有機會整合AI技術進其產品中，從而提升其市場競爭力，特別是在客戶互動與自動化方面。Verint在這方面的優勢，使其能夠利用語音AI提升服務質量和效率，增加未來的業務需求。利空：
   雖然語音AI的發展對Verint有利，但與SoundHound及其他AI企業相比，Verint目前的技術更新速度較為緩慢。如果Verint未來未能迅速採納新技術，可能會被市場上更具創新性且擁有語音AI核心技術的競爭者超越。此外，Verint的業務仍依賴於傳統的客戶支持與呼叫中心，這些業務可能面臨來自AI自動化解決方案的挑戰。

在短期內，SoundHound AI( SOUN) 的股價可能會繼續受益於與Torchy’s Tacos及Nvidia的合作消息推動，並吸引投資者關注該公司在語音AI領域的市場潛力。尤其是餐飲業對語音AI的需求上升，短期內有助於SoundHound的業務成長。Nvidia( NVDA)的投資也將為公司增添動能。Verint Systems( VRNT)同樣可在語音AI的應用拓展中獲得一定利潤，尤其是在客戶服務領域的自動化趨勢中．

新聞資訊

SoundHound AI( SOUN) 股價於週四大漲31.3%，主要因為該公司宣布與美國知名餐廳品牌Torchy’s Tacos簽署合作協議，將其語音AI技術應用於該品牌所有130家分店。

SoundHound的發展背景
成立於加州聖克拉拉的SoundHound AI，成立於2022年，提供語音AI技術給各類設備、商業自助終端以及呼叫中心等領域。最近該公司也開始擴展至餐飲業，並與Chipotle、Jersey Mike’s、White Castle、Panda Express和Church’s Texas Chicken等多家品牌達成合作。

Torchy’s Tacos的合作
Torchy’s Tacos以其「極品塔可（Damn Good Tacos）」著名，該品牌選擇與SoundHound合作，並導入其語音AI訂餐系統，將其技術應用於所有130家餐廳，顧客可以透過語音直接下單，提升訂餐效率。

SoundHound的語音AI技術
SoundHound的語音訂餐系統已經被訓練識別Torchy’s的完整菜單，能夠處理最定制化的訂單。顧客可以像與人對話一樣，輕鬆完成訂單，系統可即時準確識別訂單內容。此外，該技術可同時處理多通電話及訂單，減少人工干預，提升效率。

未來展望與市場影響
根據SoundHound的研究，近80%的美國常客認為，未來幾年內，AI語音助手將負責大多數的餐飲訂單處理。SoundHound的語音AI解決方案已經應用於超過10,000家餐廳，並且處理了超過1億次的顧客服務互動。

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