Lumen Technologies與Google Cloud合作，利用其AI技術提升網路管理效率，實現數位轉型，加強客戶服務。

在數字化浪潮中，Lumen Technologies（NYSE:LUMN）近日宣佈與Google Cloud（NASDAQ:GOOG、GOOGL）展開戰略合作，旨在透過先進的AIOps技術推動數位轉型。這一合作將使Lumen能夠使用Google Cloud的基礎設施及BigQuery資料分析平臺，打造出以AI驅動的Lumen Digital Twin，提供即時網路洞察，幫助公司主動識別並快速解決潛在的網路問題，以保障客戶體驗。

此外，Google Cloud的Vertex AI平臺和Gemini模型將促進創新的應用開發，減少不必要的技術人員派遣，提高現場支援、代理商支援及客戶服務的質量，同時增強網站搜尋功能。值得注意的是，Google Cloud選擇Lumen作為擴充套件其網路能力的合作夥伴，利用Lumen的網絡來滿足日益增長的需求，進一步推動AI創新。

Lumen Private Connectivity Fabric也將提供專屬接入，並計劃在既有及新路線上安裝新光纖，以適應市場變化和技術革新。未來，隨著AI技術的不斷演進，此次合作無疑將對兩家公司帶來更大的成長機會，並引領行業向前邁進。

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