(圖/shutterstock)

網路新時代

我們的工作即將消失～

網路正侵蝕各行各業的利潤...

 

FB、LINE 讓台哥大收不到通話、簡訊費，

網路新聞讓報社影響力不再，

虛擬店家讓實體店面營收下降，

網路音樂讓 CD 音樂產業萎縮，

Youtube 讓我們看電視的時間越來越少...

 

隨著行動裝置如智慧型手機的普及，

網路正以驚人速度顛覆我們的世界，

即便你不從事上述通訊、新聞、服務業、媒體行業，

那也只代表你的工作尚未受到衝擊，

但在不遠的未來，

沒有任何工作可以獨立於網路之外不受衝擊！

 

面對網路威脅來勢洶洶，

我們只能正面迎擊！

 

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周鴻禕 創辦「奇虎 360」

做免費防毒軟體做到中國第一

除了小米雷軍、阿里巴巴馬雲

「奇虎 360」的 周鴻禕 也是網路產業傳奇！

旗下的「360 防毒」

以其簡易操作、免費的特性讓他打敗所有防毒品牌，

成為中國最多用戶的防毒軟體！

 

但在「360 防毒」推出前

沒有人相信周鴻禕會成功

所有人一聽到防毒軟體免費就嗤之以鼻

沒想到「360 防毒」推出後果真打敗所有防毒軟體

最後獨自稱霸了中國防毒軟體市場

他是怎麼做到的？

 

周鴻禕 不藏私

整理出新興網路產業致富的兩個秘訣...

 

 

 

有別於傳統產業的思維是賣出產品賺錢就好，

新興網路產業有一套獨特的賺錢秘訣：

 

• 免費
• 用戶至上

 

「知己知彼，百戰不殆！」

弄懂這兩點，

就能搭上網路潮流，

成為網路時代的贏家囉！

 

秘訣 1：網路上一切都免費！

網路上所有服務都是免費的，

這點大家都很熟悉，

買書、報紙要錢，

可是看 CMoney 文章不用錢；

在電視上看《康熙來了》要有線電視費，

在 Youtube 上不用；

以前玩遊戲要買光碟片，

現在手機下載就可以免費玩了；

手機通話、傳簡訊要錢，

現在 FB 或 Line 不用一毛錢...

 

這些例子都告訴我們，

在網路的世界，

大家都很習慣免費了，

如果今天 CMoney 文章突然要收費，

或 Youtube 看 1 分鐘要收 1 塊錢，

或 Line 每則訊息 1 元，

大家反而會很不習慣，

甚至覺得不可思議這種東西也要收錢。

 

為甚麼網路的服務不收一毛錢呢？

 

 

 

 

免費原因：網路「邊際成本」為０

從經濟學的角度來說，

消費者支付的價格（廠商的邊際收益）

會等於廠商每多生產 1 單位所付出的成本（邊際成本），

如果今天多印一份報紙是 10 元，

那麼報社一份報紙就會賣 10 元；

但今天在網路的世界，

新聞放在網路上被大眾看到幾乎不用成本，

也就是「邊際成本」為 0，

價格自然就為 0 了。

 

免費好處：越多人可以分攤「固定成本」

可能有人會說，

不對呀~

雖然新聞放在網路上不用印刷不用錢，

可是記者要薪水、記者的電腦、辦公室冷氣都是報社成本阿，

這些難道不用跟消費者收費嗎?

其實這些算報社的「固定成本」，

有別於「邊際成本」是每賣出一則新聞的成本，

今天不管有沒有人要買報紙，

記者薪水、電腦、辦公室租金、冷氣費都是要付的，

這些就叫做報社的固定成本。

由於網路產業的成本主要為固定成本（邊際成本為 0），

因此當使用者越多，

每位使用者分攤的固定成本就越小，

每位消費者就幾乎不用承擔固定成本囉！

例如報社固定成本加總是 100 萬元，

原本讀者是 100 人，

每人要負擔的成本是 1 萬元，

但現在透過網路讓讀者變為 1 萬人，

這樣每人負擔的成本就只有 1 塊元，

幾乎沒什麼成本了呢！

 

 

 

發現了嗎？

固定成本變很小的關鍵在使用者多，

而免費本身就能吸引到很多的使用者，

越多使用者平均固定成本就用小，

成本越小就越有能力提供免費服務，

免費服務又回過頭來吸引更多使用者...

 

免費與使用者多的良性循環，

這就是網路免費的秘密！

 

服務免費

再從其他地方賺回來

既然網路服務免費，

公司要怎麼賺錢呢？

答案是：延伸價值鏈

意思是說，

服務本身不賺錢，

但我從服務以外的地方賺回來！

常見的方式有兩種：廣告、差別取價

 

● 廣告

Youtube 影片開始前或中途插播的廣告，

就是 Youtube 賺錢的方式，

雖然消費者觀看影片免費，

但  Youtube 會從廣告商那邊賺取獲利。

 

● 差別取價

服務本身免費，

但如果想進一步取得「特殊需求」服務，

就要收錢了！

以 FB 來說，

經營粉絲專頁不用錢，

可是如果想讓粉專被更多人看到，

就可以選擇買 FB 贊助來提高曝光度；

或是現在很多手機遊戲都是免費的，

但如果你想玩得比別人強，

就得刷卡買裝備、生命、打扮甚麼的，

來讓你成為手遊的強者！

 

 

 

 

秘訣 2：給用戶最好的體驗！

以前資訊不透明，

去光華商場買電腦零件，

很難知道哪些廠商誠實、哪家店賣的最便宜，

但現在想買甚麼只要在網路上搜尋，

價格、評價馬上就出來了，

好商家容易脫穎而出，

爛店就不會有人光顧了...

 

網路讓資訊透明，

只有最好的店家才能生存！

網路讓資訊變透明，

使消費者知道更多、權力變大，

也就更有能力選擇商家，

不喜歡的網站按右上角叉叉就可以離開了，

轉換成本非常低。

因此想在網路時代得到消費者青睞，

商家一定要更能滿足消費者的需求！

 

專注做好一件事

讓消費者沒有你不行

要滿足消費者，

不需要十項全能，

只要有一項特色做到最好，

讓大家一定要用你才行，

這樣就能脫穎而出了。

拿賈伯斯的蘋果來說，

蘋果的科技技術其實沒有比其他品牌好，

但蘋果專注於設計與軟體生態系統，

讓現在手機品牌只分得出蘋果與非蘋果

就能讓消費者熱烈追捧。

 

 

 

 

關鍵：越簡單越好

人性就是懶惰，

尤其在網路世界，

大家都不喜歡用大腦思考，

所以網路產業一定要越簡單越好，

如果消費者進到網站或使用產品後，

覺得複雜、難以理解，

就很容易拒絕理解關掉這個產品，

不論產品背後的技術有多高端，

消費者根本不在乎，

他們在乎的是，

能夠不用大腦就享受到最優質的服務。

 

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網路產業絕對是未來主流，

把握 免費 與 用戶至上 兩個大原則，

你就是網路時代不可或缺人才囉！

 

 

想更了解網路時代趨勢，

推薦閱讀這本《從逆襲到稱王：周鴻禕的互聯網方法論》！！

 

 

本文為 CMoney官方 編輯群整理撰寫之 讀書心得，

部分擷取自書籍內容，詳見 原書籍。

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本文 轉載自 CMoney 網站，原文 於此

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