電子商務龍頭亞馬遜(AMZN)於英國倫敦的「Delivering the Future」活動上，正式展示具備自然語言對話能力的最新款物流機器人Proteus。這項技術進展不僅凸顯了AI驅動的自動化系統正快速升級，也反映出企業在追求AI營運效率的同時，正持續縮減企業內部的員工編制，引發市場對未來勞動力結構轉變的密切關注。

砸百億歐元升級物流，新一代機器人聽懂人話

新一代的Proteus是一款自主移動機器人，最大亮點在於員工不需使用專業的程式介面或技術指令，只需透過日常白話即可直接下達指令。第一代Proteus早在2022年就已部署於亞馬遜(AMZN)的物流中心，主要協助搬運重達400公斤的推車，目前已在美國25個物流據點實際運作。最新版本預計將於2027年上半年在歐洲地區全面推出。為了擴大這項技術的應用範圍，亞馬遜(AMZN)承諾將在未來幾年內投資100億歐元（約合116億美元），全面實現歐洲物流營運的現代化。此外，會中也同步發表首款具備觸覺的機器人Vulcan，以及名為STARK的機器人搬運系統。

AI提升效率代價高昂，科技巨頭掀起裁員潮

在自動化技術突飛猛進的同時，亞馬遜(AMZN)也持續推動由AI驅動的組織重整。該公司在十月已裁減14,000名企業員工，並計畫在隔年一月再裁員16,000人，藉此減少管理階層與官僚體系。執行長Andy Jassy去年就曾向員工發布備忘錄示警，指出AI將導致公司未來的勞動力規模縮減，並預期整體企業員工數量將在未來幾年內下降。這波因AI引發的裁員潮並非亞馬遜(AMZN)獨有，包括微軟(MSFT)、Salesforce(CRM)與IBM(IBM)等科技巨頭，在2025年均因AI技術而裁撤數千人，導致美國科技業一年內流失超過50,000個工作職缺；近期如Block(SQ)、甲骨文(ORCL)及Meta(META)等知名企業也陸續加入裁員行列。

自動化並非消滅工作，亞馬遜急尋高階技術人才

針對外界對於機器人搶走工作機會的疑慮，亞馬遜(AMZN)機器人首席技術長Tye Brady週四對外表示，對機器人技術的投資實際上創造了數十萬個新工作。他強調，投資人力、技能提升與智慧機械能相輔相成，目前公司創造就業的規模更是美國過去十年所未見。亞馬遜(AMZN)英國與愛爾蘭區副總裁John Boumphrey也指出，機器人投資其實需要物流中心聘用更多具備合適技能的員工，以同樣的空間來看，引進機器人反而帶動了整體就業人數的成長，目前公司更面臨難以招募到足夠專業人才的困境。

花旗示警AI取代人力，機器人數量將超越勞動人口

然而，市場專家對自動化的長期影響仍抱持不同看法。根據花旗(C)發布的2024年報告預測，未來幾十年內AI機器人的數量將超過勞動人口，預估到2035年將增加至13億，並於2050年突破40億大關。花旗(C)全球洞察前創新與科技主管Rob Garlick曾於二月公開警告，由於人形機器人的成本回收期已經比人類勞工更短，企業高層將傾向以機器取代人力。他認為，在追求獲利至上的商業體系中，隨著AI技術變得更強大且更便宜，歷史上最大規模的勞動力替代浪潮即將到來。

青年就業面臨嚴峻挑戰，企業加碼培訓彌補技能落差

自動化也對年輕族群的就業市場帶來重大衝擊。英國國家統計局的數據顯示，截至五月底，16至24歲未就學、未就業或未受訓的年輕人已超過一百萬。AI正大量取代入門級職位，使得求職競爭更加激烈。Boumphrey將此現象形容為「國家危機」，並指出疫情期間的成長背景以及智慧型手機的普及，導致許多年輕人缺乏進入職場的準備。儘管面臨AI裁員與青年失業的雙重隱憂，亞馬遜(AMZN)仍積極招募從機器人技術員到機電工程師等專業人才，並在英國創造了超過6,000個學徒職位，同時每年提供員工3,000英鎊的培訓津貼，以縮小市場的技能落差。

亞馬遜(AMZN)公司簡介與最新交易資訊

亞馬遜(AMZN)是全球領先的線上零售商與電子商務聚合平台。在營收結構中，零售相關業務約佔總收入的75%，其次為亞馬遜雲端運算服務（AWS）佔15%，廣告服務則佔5%至10%。其國際業務佔非AWS營收的25%至30%，主要由德國、英國與日本市場貢獻。在最新交易日（2026年6月4日）中，亞馬遜(AMZN)股價開盤報253.12美元，盤中最高來到255.83美元，最低251.75美元，最終收盤價為253.79美元，單日上漲3.77美元，漲幅達1.51%。單日成交量為35,609,769股，較前一交易日成交量變動減少30.71%。

權知道

我們重視「知」的權利 不惜抽絲剝繭、深入調查 只為讓投資人不錯過重要的投資訊息