AI成為科技企業裁員的最佳公關說辭

大型科技公司的裁員潮已成為年度常態，但高層的解釋方式正在改變。過去常見的理由是提升效率、過度招募或管理層級過多，但現在所有的解釋都指向人工智慧。近幾週，包括Google(GOOGL)、Amazon(AMZN)、Meta(META)等巨頭，以及Pinterest(PINS)和Atlassian(TEAM)等規模較小的公司，都宣布或警告了縮減人力的計畫。這些公司指出，AI的發展讓他們能以更少的人力完成更多工作。

Meta(META)與Block(SQ)大幅縮減人力擁抱AI工具

Meta(META)執行長祖克柏在今年一月表示，2026年將是AI徹底改變工作方式的一年。自那時起，擁有Facebook、Instagram和WhatsApp的Meta(META)已裁減數百名員工，包含上週的700人。儘管Meta(META)計畫今年將AI支出增加近一倍，並持續在重點領域招募，但預計未來幾個月還會有更多裁員。行動支付公司Block(SQ)執行長多西則更加明確，他宣布裁減近半數員工時向股東表示，這不僅是為提升效率，而是智能工具改變了公司的運作方式，較小的團隊使用新工具能做得更好。

AI確實提升生產力並威脅軟體工程師

雖然有懷疑論者認為，企業將裁員歸因於AI只是為了掩飾成本壓力，但科技投資人Terrence Rohan指出，把裁員理由推給AI在公關操作上比較好看，不會讓高層顯得只是為了省錢而裁員。然而，這並不代表AI取代人力只是個藉口。Rohan觀察到，一些新創公司有25%到75%的程式碼是由AI生成的，這顯示AI工具對軟體開發人員和電腦工程師等曾經高薪且穩定的職位構成了實質威脅。貝恩顧問合夥人Anne Hoecker也認為，領導者開始發現這些工具已經足夠強大，確實能用更少的人力完成等量的工作。

巨頭投入鉅資發展AI迫使削減人事費用

除了AI工具直接取代人力外，另一個推動裁員的關鍵因素是龐大的資本支出。Amazon(AMZN)、Meta(META)、Google(GOOGL)和Microsoft(MSFT)計畫在來年共同投入高達6500億美元發展AI。為減輕投資人對這筆龐大支出的擔憂，高層們紛紛將目光轉向科技公司最大宗的支出，也就是人事成本。Amazon(AMZN)高層在二月表示，未來一年計畫投入2000億美元於AI投資，財務長同時強調會努力透過提高效率和降低成本來抵銷這筆開銷。自去年十月以來，Amazon(AMZN)已裁減約3萬名企業員工。

裁減人力展現財務紀律以安撫華爾街投資人

自2023年裁減1萬2000人後，Google(GOOGL)又進行了數次較小規模的裁員，其財務長Anat Ashkenazi在討論AI投資計畫時也向投資人提供了類似的保證。她表示，組織內釋出越多的資金來投資，就越能推動未來的成長。Hoecker分析，儘管裁員省下的薪資可能只是AI開發成本的九牛一毛，但這向擔憂鉅額支出的股市投資人釋放了明確的訊號，展現出管理層並非在盲目開立空頭支票。透過創造額外的現金流，裁員行動確實能帶來實質的財務紀律幫助。

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