美國電商巨頭亞馬遜(AMZN)週四爆發嚴重技術故障，導致其官方網站與購物應用程式(App)出現大規模當機，許多消費者面臨無法結帳、無法登入帳戶或無法查看商品價格的窘境。這起突發事件發生在美東時間週四下午，根據網路連線監測網站 Downdetector 的數據顯示，故障高峰期出現在下午 2 點左右，隨後短短兩小時內便湧入超過 22,000 筆異常回報，顯示影響範圍相當廣泛。

官方緊急致歉並搶修系統

面對大量用戶抱怨，亞馬遜(AMZN)發言人 Jennie Bryant 隨即發表聲明致歉，表示：「我們對於部分客戶在購物時遇到的問題深感抱歉。」公司強調目前正在全力解決技術故障，並感謝客戶在修復過程中的耐心等待。此次當機事件不僅影響一般消費者的購物體驗，也引發市場對於亞馬遜技術穩定性的關注。

生鮮外送服務同受波及

除了主站購物功能受阻，亞馬遜旗下的生鮮雜貨外送服務 Amazon Fresh 也未能倖免。多名用戶回報在下單訂購生鮮商品或查看歷史訂單時遭遇困難，顯示此次系統異常可能涉及多個業務層面。這對依賴亞馬遜進行日常採購的家庭用戶造成了不便，也讓外界關注公司後續的補償措施與系統優化計畫。

雲端中心近期頻傳地緣政治風險

值得注意的是，亞馬遜雲端運算服務(AWS)近期在中東地區面臨挑戰。根據相關報導，無人機襲擊損壞了該公司位於阿拉伯聯合大公國和巴林的三個數據中心。伊朗國家媒體聲稱，伊朗伊斯蘭革命衛隊針對亞馬遜在巴林的數據中心發動攻擊，理由是該公司支援美國的「軍事和情報活動」。不過，針對週四的購物網站當機事件，亞馬遜特別澄清，其雲端服務當日運作一切正常，試圖緩解市場對於雲端基礎設施受損的疑慮。

亞馬遜營運概況與股價表現

亞馬遜(AMZN)是全球領先的線上零售商，同時也是營收最高的電子商務整合商之一。其零售相關營收約佔總營收的 75% 至 80%，而亞馬遜雲端運算服務(AWS)則貢獻約 10% 至 15% 的營收，是公司獲利的重要引擎，廣告服務則佔 5% 至 10%。根據 2026 年 3 月 5 日的最新美股收盤數據，亞馬遜(AMZN)收盤價為 218.94 美元，上漲 2.12 美元，漲幅為 0.98%。當日成交量達 60,917,408 股，較前一交易日增加 11.30%。

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