彭博新聞報導指出，美國銀行(BAC)正著手重塑其信用卡策略，並提高消費金融業務的獲利目標。為了達成在2030年底前讓消費金融部門年度獲利達到200億美元的目標，銀行高層透露，本月將針對帳戶餘額較高的持卡人推出全新的獎勵措施。根據數據顯示，該部門2025年淨利較前一年同期成長14%，達到122億美元，顯示既有成長動能強勁。

美國銀行(BAC)消費金融業務負責人Holly O’Neill向彭博新聞表示，未來的焦點在於成長，而隨著銀行採取更精準的客戶經營策略，信用卡業務將是推動成長的關鍵一環。這項策略轉變不僅是為了應對市場競爭，更是為了鞏固其在高資產客戶群中的市占率。

運用AI數據拓客並鎖定7500萬用戶

美國銀行(BAC)正積極尋求擴大客戶基礎，並利用數據分析來更有效地尋找與吸引新客戶，同時致力於降低營運成本。目前該行在全美39個州擁有約3650家分行，服務約6900萬名消費金融客戶。報導指出，該行的目標是在2030年前將客戶數提升至7500萬名。

除了擴大客戶規模，美國銀行(BAC)也導入人工智慧(AI)技術來優化服務時機。系統將分析客戶的生命週期事件，例如結婚或購屋，以便在最適當的時間點提供服務。此外，AI技術也被應用於評估潛在違約風險，讓銀行在衝刺業務成長的同時，能有效控管信貸風險。

擴大聯名卡合作並迎戰摩根大通等對手

作為信用卡業務推展的一部分，美國銀行(BAC)計畫深化與現有聯名品牌夥伴的合作關係，包括阿拉斯加航空集團(ALK)、皇家加勒比郵輪(RCL)以及挪威郵輪(NCLH)。透過旅遊與休閒產業的結合，增強信用卡產品的吸引力與客戶黏著度。

與此同時，競爭對手如美國運通(AXP)和摩根大通(JPM)也正投入數十億美元，加強高階信用卡的獎勵回饋，並積極在旅遊和零售領域增加新的聯名合作夥伴。儘管發布了新的成長策略，但在大盤走勢疲軟及市場避險情緒影響下，美國銀行(BAC)股價在週四午盤交易中隨金融類股回跌，下跌1.6%。

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