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稅務服務巨頭 H&R Block(HRB) 公布了2026會計年度第二季財報與最新展望。這是新任總裁兼執行長 Curtis Campbell 上任後的第一個完整季度，他強調公司正處於關鍵時刻，將透過「以客戶為中心」的戰略，結合 AI 技術來優化核心報稅業務與長期轉型。
儘管處於傳統淡季，H&R Block(HRB) 仍重申了全年的營收與獲利指引，顯示管理層對即將到來的稅務旺季充滿信心。財務長 Tiffany Mason 指出，公司已為稅季做好了充分準備，並將持續優化銷量與價格組合。
重申全年營收目標高標達38.95億美元
H&R Block(HRB) 管理層對 2026 會計年度的財務展望維持不變，預計全年營收將落在 38.75 億至 38.95 億美元之間。在獲利能力方面，預估 EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）將介於 10.15 億至 10.35 億美元，調整後每股盈餘（EPS）則預計為 4.85 至 5 美元。
財務長 Mason 表示，這份財測基於幾項關鍵假設，包括產業成長率維持在歷史常態的 1% 左右，以及公司持續專注於透過輔助報稅（Assisted）和付費 DIY 管道來取得更健康的業務平衡。此外，若有具吸引力的機會，公司也將持續收購加盟店以擴大版圖。
導入AI技術並優化Second Look審查服務
新任 CEO Campbell 提出了明確的科技驅動戰略，宣布將 AI 工具全面導入稅務專業人員與 DIY 報稅管道。公司已在全國推出具備 AI 功能的稅務助理，旨在提供即時指導，並將自動化技術應用於後台功能，以減少人工操作並提升服務一致性。
為了吸引新客戶，H&R Block(HRB) 將「Second Look」（二次審查）服務整合為核心項目，透過科技擴大其應用規模。同時，公司也計畫將 Wave 整合至小型企業服務中，結合人類專業與數位優先的產品，以加強與客戶的全年業務關係。
淡季營收逆勢成長11%且持續回購股票
回顧第二季財報，H&R Block(HRB) 營收達到 1.99 億美元，較前一年同期成長 11%。成長動力主要來自輔助報稅業務量的增加、平均收費的提升，以及 Wave 業務的雙位數成長。DIY 軟體銷售也表現亮眼，推動了淡季營收的上揚。
在資本配置方面，公司在上半年已透過股利發放與股票回購，向股東返還了 5.08 億美元。目前股票回購計畫仍有 7 億美元的額度，顯示管理層對公司價值與現金流的信心。不過，受薪資與顧問費用增加影響，第二季營運費用上升 5%，淨損略為擴大至 2.42 億美元，符合產業淡季特性。
大而美法案帶來的稅務複雜性將成助力
針對外部環境，管理層在問答環節中提到了「大而美法案」（One Big Beautiful Bill）帶來的影響。CEO Campbell 認為，稅務法規的重大變更導致報稅複雜度增加，這通常會驅使更多客戶尋求專業協助，對公司的輔助報稅業務形成順風。
對於投資人關心的政府關門風險，管理層表示預期不會造成實質影響。至於定價策略，公司預計在輔助報稅與 DIY 管道均將維持低個位數的價格漲幅，並看好在稅法變動與 AI 賦能下，能持續提升客戶體驗與市佔率。
