Kroger與Google Cloud擴大合作，引入Gemini Enterprise，透過AI個性化提升顧客的數位購物體驗。

Kroger近日宣佈將其與Google Cloud的合作關係升級，正式部署Gemini Enterprise，以改善全國顧客的數位購物體驗。此舉不僅強化了Kroger在電子商務領域的競爭力，也利用生成式人工智慧（AI）來建立整合的購物及餐飲助手，從而簡化雜貨計畫並提高顧客互動。

這款購物助手藉助智慧AI技術，可以協助使用者根據食譜建立購物車、重新訂購過去的商品或比較產品價格。此外，餐飲助手會針對個別需求生成個性化的食譜清單，並提供一鍵加入購物車的功能。Kroger首席數位官Yael Cosset表示：「無論是計劃一週的晚餐、尋找食譜靈感，還是開始新的飲食計畫，顧客都能夠請求我們的綜合助手根據他們的即時需求、預算和家庭獨特偏好來建立購物清單。」

隨著Kroger進一步推進電子商務轉型，市場分析師也注意到該公司近期面臨盈利增長放緩的挑戰，但此次引入先進科技有望成為其未來發展的重要驅動力。儘管存在不同觀點認為Kroger可能無法迅速適應市場變化，但專家普遍看好其持續創新所帶來的潛在機遇。

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