
OpenAI正式推ChatGPT Health,結合230萬用戶健康需求、醫師回饋及多平台資料串接,進一步推動AI於醫療生活領域的普及化,Apple、Peloton、Instacart等美股相關企業受惠。
全球人工智慧發展持續加速,OpenAI最新發布的健康專用AI產品「ChatGPT Health」強勢進軍醫療資訊服務市場,引起業界廣泛關注。吸睛之處在於,這款AI工具可與Apple Health、Peloton、Instacart等知名服務平台高度串聯,進一步集結超過230萬用戶的健康、運動、飲食數據於一體,成為消費者日常健康管理的智慧選擇,亦為美股相關企業帶來嶄新商機。
醫療AI產品最大痛點過去在於資料安全與專業性,OpenAI在新產品設計中,強調加密與隔離保護,聊天紀錄與記憶功能完全獨立,甚至能安全連結病歷與第三方健康應用,顯著提升用戶隱私保障。而開發過程中OpenAI攜手超過260位橫跨60國、眾多科別的醫生進行為期兩年的反覆回饋,累計高達60萬次實測,務求讓AI回覆不僅精準專業,更在健康疑慮出現時能適時鼓勵用戶尋求臨床協助、強化清楚溝通與安全考量。
CEO Fidji Simo公開指出,ChatGPT Health正好回應現今醫療系統的四大結構性困境,包括醫師負載過重、系統碎片化及高昂成本,以及以治療為主、欠缺預防的體系。AI介入後普羅民眾不再需要自行解讀營養建議,能夠即時透過手機分析餐廳菜單、產品成分表,個人化推薦飲食或健身方案,更在運動卡關時給出新點子、激勵使用者持續養成健康習慣。
ChatGPT Health首波僅針對部分訂閱用戶開放,且不包含歐盟、英國等地,預計未來數週內將擴展至全球各層級「ChatGPT」Web及iOS版本。市場分析認為,OpenAI此舉除了拓展AI應用範疇,更鞏固美國大型平台間的資料生態,Apple、Peloton、Instacart等美股企業可望從合作中受益,例如強化運動裝置、健康應用及生活消費的多面向服務整合,有望進一步推升使用率與交叉銷售成長。
然而,在AI深度介入健康決策的同時,部分醫療專家也表達謹慎態度,認為消費者不應將AI運算視作醫療診斷或治療依據,而須配合醫師評估。綜觀未來,若能妥善規劃資料權限及風險管理,AI健康助理將成主流,並與實體醫療形成有力分工,首次為消費者建構「AI & 實體醫療」雙軌健康照護新局,持續牽引美股生態系多家科技與生活服務企業的長線價值。
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