摩根士丹利強調，GenAI與Agentic Commerce將推動電商市場規模在2030年前激增千億美元，美股Amazon、Meta、Alphabet等平台將成最大贏家。

人工智慧(AI)不僅引領股市動能，更正快速滲透零售領域，推動全球電商生態向個人化、互動化新世代進化。摩根士丹利（Morgan Stanley）近日在最新報告中點出，被稱為「Agentic Commerce」的AI互動型購物助手，預計將在2030年前為美國電商消費額額外貢獻約500至1150億美元，直接影響Amazon、Walmart、Meta(META)、Alphabet(GOOGL)等美股電商平台的業績與策略布局。

隨著AI技術進化，Agentic Commerce可望讓消費流程變得更為個人化，不僅可即時比較價格、推薦搭配，甚至自動化重複購買，快速改變消費者與品牌、平台互動方式。Amazon、Walmart與eBay等龍頭平台透過強大的庫存管理、基礎建設與創新能力，成為摩根士丹利眼中的最大受惠者。Google及OpenAI則加速提供智慧型搜尋及互動工具，提升人機協作購物體驗，Meta則憑藉廣告精準投放與社群平台整合，將在新商業結構中大幅增值。

不過，Agentic Commerce也帶來全新挑戰。摩根士丹利分析，這些AI代理人雖有潛力提升用戶忠誠度與成交率，但若過度依賴第三方AI平台，將稀釋傳統電商自有流量與高毛利。根據估算，平台必須確保約半數以上代理交易為新增消費，才能維持獲利平衡，否則恐將對Amazon、Walmart等主流電商的利潤形成長遠壓力。與此同時，Chewy、Wayfair等二線品牌則可藉助第三方AI代理力爭新局，反轉競爭劣勢。

數位廣告生態也將同步洗牌。摩根士丹利預期，未來流量分發將愈加仰賴效能型平台，Meta、YouTube及AppLovin因高度資料精準及廣告回報能力，將率先受益於Agentic Commerce帶來的新消費行為。

展望未來，隨著AI技術持續進化與滲透，電商與廣告產業勢必迎來一波結構性重整。摩根士丹利認為，儘管獲利模式尚需時間證明，但Amazon、Meta、Alphabet等大平台體質強健，具備領航新電商時代的條件。對於投資人而言，AI及Agentic Commerce所帶來的革新，既是新機會，也是新挑戰，誰能掌握流量、數據和消費者信任，將決定未來電商格局。

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