在2026財年第一季，1-800-FLOWERS.COM (FLWS)的行銷策略進行了重大轉型，重點放在行銷貢獻利潤率的提升。這一策略轉變已經開始顯現出正面的效果，儘管仍需面對一些挑戰，公司在持續優化行銷支出後，預期將實現更可持續的成長。

行銷策略優化帶來初步成果

公司在第一季實施了一項行銷策略的重大改變，從過去的收入導向轉向強調行銷貢獻利潤率。這項策略調整使得行銷資源的分配更為有效，提升了投資報酬率。公司報告指出，這一改變已經在第一季的財務表現中顯現出來，儘管銷售額壓力仍在，但通過優化行銷支出，公司成功地緩解了部分銷售疲軟的影響。

進軍新銷售渠道以擴大市場

1-800-FLOWERS.COM正積極拓展其銷售渠道，除了自有網站外，公司現在也將產品上架於Amazon和walmart.com等第三方市場。這一策略不僅增加了產品的曝光度，也為公司帶來了新的銷售機會。此外，公司還開設了假日快閃店，這些店鋪不僅受到消費者的歡迎，還為公司提供了測試實體零售概念的機會。

領導團隊增強，加速轉型步伐

公司最近聘請了Melanie Babcock擔任首席行銷與成長長，這一任命被視為公司轉型的重要一步。Melanie在運用AI技術轉型行銷平台方面有著豐富的經驗，她的加入將有助於公司推動行銷策略的全面變革，並提升數位體驗，以改善產品的可發現性。

財務表現與未來展望

在2026財年第一季，公司的合併收入下降了11.1%，其中消費者花卉與禮品部門下降14.6%，而美食與禮品籃部門下降8.6%。這一結果主要是由於行銷策略轉變以及批發訂單時間的調整所致。儘管面臨銷售下降的壓力，公司仍透過專注於行銷貢獻利潤率和優化支出，實現了經營效率的提升。

總結來看，1-800-FLOWERS.COM在2026財年第一季的策略轉型已經初見成效，公司將繼續專注於行銷投資的紀律性，並探索更多的經營效能提升機會。隨著這些努力的推進，公司預期未來將實現可持續的財務表現。

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