Trip.com集團(TCOM)於2025年11月18日公佈第三季財報，顯示出強勁的營收增長。公司執行董事會主席梁建章強調，AI技術是Trip.com策略的核心，並且公司正在加強AI驅動工具如TripGenie的應用，該工具目前在超過200個國家使用，用戶數年增長超過200%。AI的運用提升了客戶服務效率，並改善了旅行體驗。

假期旅遊趨勢強勁，地緣政治影響有限

Trip.com集團CEO孫潔指出，在國慶和中秋節期間，旅遊趨勢強勁，以長期住宿和長途旅行為特徵。儘管中日之間的地緣政治緊張局勢存在，但對日本旅遊並未產生重大影響。旅客重視安全、簽證便利性和直航航班，並願意探索不同的目的地。

酒店與機票價格趨勢分析

Trip.com集團財務長王小帆報告，第三季酒店和機票價格同比下降，但國內酒店容量擴張可能對房價造成壓力。國際航班容量正在恢復，使得機票價格較去年有所回落，但仍高於疫情前水平。

消費者信心與明年展望

孫潔強調，旅遊需求強勁，尤其是休閒旅遊在額外假期的支持下顯著增長。出境旅遊，特別是歐洲方向，正在增長，國內旅客則尋求沉浸式體驗。公司對2026年持樂觀態度，專注於提升產品和服務，以滿足全球旅客的需求。

面對同業競爭，Trip.com的應對策略

Trip.com集團CEO孫潔強調，公司在技術和AI上的大量投資提升了行業效率。Trip.com提供一站式解決方案，確保旅客的安全和滿意度。通過不斷提升服務水平，Trip.com旨在維持客戶信任並推動業務增長。

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