沃爾瑪與OpenAI合作，透過ChatGPT打造全新購物平臺，讓消費者可在對話中完成結帳，預示著零售界的未來。

隨著科技進步，傳統購物方式正面臨挑戰。沃爾瑪近日宣佈與OpenAI展開合作，計畫將ChatGPT轉變為一個全新的購物目的地，使用者可以在對話中輕鬆選購雜貨、尋找食譜或規劃一週晚餐，無需離開聊天視窗。這項整合不僅是沃爾瑪向所謂「代理商務」邁出的重要一步，更是其最新的創新舉措之一。

此訊息發布後，沃爾瑪股價當日上漲約3%，顯示投資者對於這種聊天機器人結帳模式持樂觀態度。值得注意的是，這已是沃爾瑪今年第二次與OpenAI合作，此前推出的內部助手「Sparky」已被5萬名員工使用。

作為市值6480億美元的零售巨頭，沃爾瑪多年來一直致力於縮短靈感與交易之間的距離，從一次性雜貨配送到語音啟用重訂單，旨在掌握消費者的意圖層面。儘管亞馬遜仍主導基於搜尋的購物，但ChatGPT的對話能力則為發現提供了新的途徑，讓沃爾瑪能夠融入消費者的日常對話中。

沃爾瑪首席執行官道格·麥克米倫表示，此次合作標誌著從搜尋欄時代的轉變，他指出，「即將出現原生的多媒體、個性化和上下文相關的人工智慧體驗。」他強調，未來的零售關鍵在於介面而非庫存，控制提示的人將掌控購買權。

OpenAI近期動作頻繁，與AMD簽署6千兆瓦GPU協議，深化與Nvidia及Broadcom的供應鏈聯繫，並擴大與微軟的合作，這使得沃爾瑪的加入更具意義。此次合作不僅有助於OpenAI實現商業意圖的嵌入，也可能改變消費者的購物習慣。

目前尚未確定合作啟動日期，且消費者對於讓AI填補食品儲藏室的疑慮依然存在。然而，沃爾瑪已經明確朝著小型對話成為銷售渠道的方向邁進，未來可能會帶來豐厚的利潤。

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