Salesforce攜手Anthropic、OpenAI，推動生成式AI於高敏感行業落地，美股科技勢力持續擴張。

生成式AI技術正加速席捲全球企業版圖，Salesforce（NYSE:CRM）近期宣佈與Anthropic及OpenAI擴大策略夥伴關係，將最新的AI模型導入其Agentforce 360企業平台與Slack，積極打造專屬高敏感行業的AI生態圈，擴大其在金融服務、醫療保健、網路安全及生命科學等領域的影響力。

近年來，生成式AI已成為企業數位轉型的必備推手，特別在管制嚴格、資料敏感的產業，更需兼顧高度效能與安全性。Salesforce率先與Anthropic合作，將其Claude模型深度整合至Agentforce 360與Slack，讓財金、醫療、資安產業客戶可安全部署高效AI工具。Anthropic執行長Dario Amodei強調：「我們打造的Claude兼具前沿表現與嚴格防護，為敏感產業AI應用設下新標準。」出色的AI模型將大幅提升企業客服流程，並協助優化工作效能、流程自動化。

此外，Salesforce亦與OpenAI再度結盟，搶攻員工與消費者端新經驗。企業用戶可在ChatGPT直接存取Agentforce 360平台，快速查詢銷售、掌握客戶對話記錄，甚至透過自然語言指令生成視覺化數據。Microsoft（NASDAQ:MSFT）支持的OpenAI也將最新GPT-5等前沿模型導入Salesforce平台，進一步豐富AI agent建置與客製化應用的彈性，助力用戶在企業端外的客戶互動上取得優勢。值得關注的是，企業IT團隊可於Slack頻道直接召喚OpenAI代理人「Codex」，以自然語言編寫、修改程式碼，有望顛覆傳統團隊協作與專業支援的流程。

以美股市場角度分析，Salesforce (CRM)與Microsoft (MSFT)攜手Anthropic與OpenAI，打造閉環式AI解決方案，代表生成式AI已正式進軍管制產業，並逐漸形成跨平台、跨產品的生態系聯盟。市場專家認為此舉不僅有望提升企業生產力，更將擴大雲端服務、AI基礎設施需求，推升相關科技股的長期成長動能。惟有部分業界聲音提醒，AI模型安全與資料隱私仍需持續監督，未來產業監管與AI透明度方案將影響該聯盟市場滲透率及適用範圍。

總結來看，Salesforce串聯Anthropic、OpenAI與微軟等創新技術力量，已讓美股AI領域呈現新一波競合態勢。隨著企業客戶可望直接受惠於AI落地帶來的效率革命，相關科技股後市表現值得關注。但AI模型治理議題仍須正視，如何兼顧創新速度與產業合規，將是美股AI大聯盟能否引領新世代企業運算革新的關鍵挑戰。

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