沃爾瑪CEO表示人工智慧將改變幾乎所有工作，並計劃針對未來的職位調整進行員工再培訓。

隨著人工智慧技術的迅速發展，沃爾瑪（WMT）作為美國最大的私人僱主，正面臨前所未有的勞動力變革。首席執行官道格·麥克米倫在阿肯色州本頓維爾的一次勞動力會議上表示，AI將影響“幾乎所有工作”，預示著某些職位可能消失，同時也會創造新的工作機會。

目前，沃爾瑪擁有約210萬名全球員工，預計在未來三年內人數保持穩定，但工作性質將發生變化。首席人力資源官唐娜·莫里斯指出，公司已經推出了AI驅動的聊天機器人，並設立了新的“代理建設者”角色來設計這類工具。儘管自動化導致一些倉庫工作減少，但公司在配送、店內維護和貨運方面增加了招聘。

麥克米倫強調，顧客仍需與人員直接互動，他拒絕了商店裡使用人形機器人的想法。這一討論反映出企業界對於AI對就業影響的更廣泛認知。從福特到摩根大通等多家公司領導人都預測將面臨重大裁員，而包括埃森哲和黑石集團在內的其他公司則強調再培訓及韌性的必要性。

OpenAI經濟學家羅尼·查特吉在會議中提到，AI的影響將在接下來的18至36個月內加速。儘管存在焦慮情緒，一些高層管理者認為勞動市場能夠吸收這種幹擾。黑石集團的喬·巴拉塔指出，以往的技術變革最終都創造了新的機遇。

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