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全球 AI 發展如火如荼，未來也將繼續影響企業及個人生活領域。在輝達 (NVDA) 展現輝煌戰果的 2024 年即將落幕並邁入 2025 年之際，可以發現投資人的興趣也慢慢從 AI 基礎設施轉向實際應用，包括軟體及 AI 服務公司，其中變現能力轉佳的公司預期將成為新寵，並在長期的 AI 紅利中成為最大受惠者之一，且這些公司受經濟衝擊及利率變化的影響程度較低，而 AI 軟體公司賽富時 (CRM) 身為龍頭，絕對有能力持續擴張，惟財報表現還是一切，須留意其成長速度是否能扭轉頹勢，才能享有更可觀的上漲空間。
新聞資訊
全球 CRM ( 客戶關係管理 ) 軟體龍頭賽富時 Salesforce 將在今日 ( 12/03 ) 美股盤後公布 2025 財年第 3 季財報，根據公司財測，預估營收落在 93.1 ~ 93.6 億美元之間 ( 年增約7.1% )，EPS 2.42 ~ 2.44 美元 ( 年增約 15% )，與市場預估的營收 93.5 億美元及 EPS 2.45 美元相當。
本次財報會議重點是公司 9 月發布、10 月推出的 AI 新平台 Agentforce，其是賽富時 AI 代理系統，可以幫助員工處理與銷售、市場營銷和商務相關的多項任務。該平台與 Data Cloud、Einstein 內部資料整合，並將 AI 代理、Prompt Builder ( 幫助使用者建立更有效的 AI 提示來與 AI 模型互動 ) 等功能統合至旗下應用中。財管及人資相關軟體業者 Workday (WDAY) 、世界級出版社 Wiley、管理全球 6 萬間餐廳、用戶破 1.6 億人的線上餐廳預訂服務公司 OpenTable 皆是 Agentforce 第一批試用客戶。
賽富時自 8/28 公布財報以來，股價上漲將近 28%，展望未來，Agentforce 可望成為 2025 年成長的催化劑之一，預估全年可貢獻 40 億美元。長期而言，客戶關係管理的市場持續擴大，且根據 Statista 資料顯示，每位員工平均的軟體支出金額預估將從 2024 年 25.01 美元成長至 2029 年 39.17 美元，年複合成長率為 9.4%，這些都將提供賽富時長線成長動能。
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