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付帳改掏手機?電信三雄火拼,大家都受惠!搶攻行動支付,首波以 25 - 40 歲為主要族群 ...

7月 2017年13
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(圖/shutterstock)

 

 

 

談到行動支付

瑞典不是手機綁信用卡

就是以使用 Android Pay 居多;

美國電信業者也沒有自己出來做行動支付

頂多採用合作模式進行。

而台灣 ...

電信三雄分別都有自己的行動支付錢包

本土電信業者要怎麼發展台灣行動支付?

台灣市場還有希望嗎?

 

繼續看下去 ... 

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市場想要擴展

在地化服務必須提升

遠傳電信

遠傳網路暨電子商務事業群執行副總經理林幼玲表示

和 Apple Pay 合作的七大銀行現在大力推動優惠鼓舞人心

但從接下來這幾個月的數字就能發現

3 Pay 登臺「只是換個方式刷信用卡」

國外業者並不會因為臺灣單一市場做出在地化、精緻化的服務

例如用手機搭乘捷運、代繳政府公用停車場費用

或是在手機中直接訂購電影票

Apple Pay 還做不到這樣的程度

沒有辦法創造出其他使用情境。

 

中華電信

中華電信總經理謝繼茂也抱持相同的看法

例如水、電、瓦斯費,甚至繳稅

只有中華電信行動支付有支援三段式條碼

因此行動支付的便利性要做到「因地制宜」

還是要需要本土業者的努力。

 

台灣大哥大

台灣大創新服務督導副總經理詹兆源表示

打開市場的關鍵在

「過去用現金的場域,現在可使用行動支付」

以民眾最常去的便利商店來說

目前只有全家接受 3 Pay

並且因策略夥伴的關係只接受 3 Pay 上綁定的台新信用卡

所以綁其他銀行信用卡

依然不能使用 ...

 

 

 

面對市場

三雄各有妙方

以提供「因地制宜」服務為主打的電信業者

為了在行動支付戰局中奪得一席之地

分別以不同特色的方式吸引民眾使用它的行動支付錢包。

 

中華電信

「過去我們以電信業的角度在思考行動支付,明顯不足,

因此上個月底,已發表滿足購物、電子票證,

甚至企業門禁卡集結一身的全新行動支付平台」。

未來則會以「虛擬渠道」的方式

只要帶著手機就可以完成日常生活中的所有事情

謝繼茂:最終計畫

生活中任何一個情境都能在中華電信平台上完成。

蘋果公司可以憑藉名氣推出各項服務

中華電信用戶數也相當可觀

因此未來只要一有新的情境出現並有切入點

中華電信都會努力督促趕上!

 

遠傳電信

林幼玲:遠傳隸屬遠東集團

內有眾多零售通路需要整合

短期內會先把目標放在集團內部的整合上

讓遠東集團相關的電子票證 HappyCash 、遠銀信用卡、

eTag 儲值等服務與支付方式能在同一平台實現

不會出現 A 服務只能用信用卡、 B 服務只能用電子票證的狀況;

也希望能以「商圈」為單位當作長期規劃

讓小商店不需要準備一堆零用金

打進集團外零售等端點。

最快到年底遠傳就能透過交易資訊的收集

運用大數據方式就瞭解用戶的消費行為

進而提供更好的推薦與客製化服務。

 

 

台灣大哥大

以退居第二線的方式搭起店家與消費者中間的渠道。

「過去現金交易或使用信用卡消費,

都是『斷軌』式消費,付帳後走人。」

希望通過支付工具,讓店家更清楚消費族群是誰、喜歡哪些商品

進而提供更好的個人化服務;

消費者也可藉支付工具掌握店家優惠訊息

與店家其他會員互動

做好端到端的聯結是台灣大最大的目標!

 

目前已布局在各大連鎖品牌等,仍在擴大招商中。

台灣大認為現在常見的行動支付消費補貼並不健康

還是要回到商業世界

必須能持續為店家與消費者創造價值

產業才會真正蓬勃發展。

當行動支付業者幫店家更容易接觸或挖掘客戶、降低成本時

店家自然會有行動力投入設備等資源

產業才會醞釀出自己的生態。

也需要政府做法律規範,避免弊端發生

防止不公也很重要,產業才能可長可久。

 

 

吸取教訓

不再亡羊補牢而是先發制人

以 Apple Pay 為例

一隻手機可以綁八張卡

會讓消費者變得更精明

因為許多銀行用聯名卡方式發卡

以部分店家做優惠的截長補短方式獲利已不管用

對銀行業者來說並不見得是好事。

行動支付從法案討論、確立

到三月第一波Apple Pay落地

 

FinTech第一仗 - 行動支付

臺灣行動支付業者的反應其實相當快

很快的想到以精緻服務接地氣的方式跟國外拚了!

技術上以資通訊傲人的臺灣也不負眾望

雖然起步晚

但也都在短時間內擬定好整合、上線等策略。

 

雖有點措手不及卻也反應快速的進入狀況

期待未來面對 FinTech 能夠善用優勢先發制人!

 

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本文由 卓越雜誌 授權,原文 於此

未經授權,請勿轉載

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