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從台灣跨入國際市場，走著瞧深耕全球防詐商機
在國內創新板掛牌上市的首家純軟體廠商 Gogolook 走著瞧，近幾年營收大爆發，今年第 1 季正式轉虧為盈，以 215 元高價承銷仍一股難求，公司將加速拓展國際市場，後市值得期待。
近年網路、手機簡訊、釣魚網頁（站）等詐騙案越來越多，幾乎每個智慧型手機用戶都曾接獲詐騙電話、簡訊，但也因此衍生出龐大的防詐商機，今（2023）年 7 月在國內創新板掛牌的首家純軟體廠商 Gogolook 走著瞧（6902），趁勢搭上此高成長列車，已站穩國內龍頭地位，並積極搶攻泰國、馬來西亞、韓國、香港、日本、巴西等重點海外市場。
隨著個人電腦、網際網路及智慧型手機普及，企業及個人紛紛朝數位轉型，但在轉型過程常面臨詐騙各種等資安風險。早在十多年前，走著瞧創業團隊就意識到防詐商機潛力無窮，開發出主力 App 產品 Whoscall，針對陌生來電提供辨識與過濾等防詐服務，至今累積下載量超過 1 億次，在國內防詐 App 的市占率超過 5 成，更是極少數成功打入國際市場的台廠 App。
走著瞧共同創辦人暨執行長（總經理）郭建甫接受本刊專訪時指出，網際網路、智慧型手機帶來破壞性創新，徹底改變了人類生活及工作型態，然而道高一尺、魔高一丈，網路、簡訊等詐欺風險也大幅升高，而且手法推陳出新，走著瞧因此鎖定網路數位時代極為迫切的防詐需求，推出 Whoscall 等一系列 App 及相關服務。
網路數位詐欺猖獗，AI 軟體防詐商機巨大
根據 Whoscall 對的全球調查，2020 年疫情期間簡訊詐騙暴增 190%，其中帶有連結的簡訊更成長超過 30%；常見的詐騙簡訊如誘騙貨到付款的「幽靈包裹」，利用釣魚網站騙取網銀帳密的「銀行假綁定」簡訊，還有近期人人都收到過的「投資飆股」簡訊。由於簡訊發送成本低、到達率高，短時間內成為詐騙集團的常態手法；在人們依賴簡訊的同時，簡訊詐騙也趁勢變得越發猖獗。
走著瞧以「台灣首間純 AI（人工智慧）軟體企業」自我定位，主打「信任科技」（TrustTech），至今累積了超過 26 億筆電話號碼資料庫，阻擋了超過 100 億次惡意電話與簡訊，Whoscall 每月活躍人數 1,500 萬人，而走著瞧不斷更新擴充其龐大資料庫，同時透過 AI 演算法等軟體科技不斷從中「挖寶」，針對個人及企業的痛點，精準提供加值或延伸服務。
走著瞧近年加緊在東亞、東南亞推廣 Whoscall，並相繼推出可疑訊息查證機器人「美玉姨」、企業端應用的商譽保護服務「Watchmen」、數位身分驗證方案，以及金融商品比較與媒合平台「袋鼠金融 Roo.Cash」，產品線涵蓋數位防詐、數位身分、法遵科技、普惠金融等領域。
金融知識問答服務上線，降低民眾誤信詐騙機率
郭建甫表示，袋鼠金融 Roo.Cash 平台從一開始提供信用貸款媒合服務，擴大為導入信用卡、房貸、小額借貸與數位帳戶申辦多元金融商品，近期更推出全台首創金融知識類智能問答服務「Roo AI」，讓使用者以問答形式，查詢金融商品各項疑問，降低民眾誤入詐騙圈套的機率。
有別於去年全球軟體業成長趨緩，走著瞧去年營收較前年成長 64%，2023 年首季營收年增 107%，達 1.82 億元，其中袋鼠金融的年成長更達到 189%，創下單季歷史新高，而且過去 3 年公司整體維持 85%～89% 的高毛利率水準。
走著瞧去年數位廣告收入占整體業績 40%，Whoscall 應用程式內購（訂閱）占 38%，袋鼠金融商業服務占 17.6%，企業端解決方案占 4.3%。
訂閱費及媒合分潤提升，數位廣告收入不再獨大
郭建甫表示，主力產品Whoscall帶來廣告與訂閱收入，防詐資料庫也用於身分辨識與金融媒合服務，向企業用戶收取訂閱服務費用與媒合分潤，隨著未來逐步拓展防詐資料庫新應用，訂閱收入占比會逐步提升，有助於穩健成長。「我們持續優化營收結構，避免過度依賴波動較大的廣告營收，但也不會刻意追求全面朝訂閱制發展，希望達到一個動態平衡。」
自 2014 年開始拓展海外市場以來，Whoscall 已成功打入日本、韓國、香港、泰國、馬來西亞及巴西等海外市場。
走著瞧作為國際防詐聯盟（GASA）創始成員，除了成為台灣、香港警政單位合作對象，更獲得泰國、馬來西亞政府主動洽談合作，Whoscall 亦獲得當地警政單位背書、協助推廣。
觀察走著瞧去年度營收分布，台灣占 59%、年減 4 個百分點，東亞及東南亞占 40%、年增 5 個百分點，其他地區占 1%、年減 1 個百分點，這樣的發展與其內部營運策略大致相符。
郭建甫表示，Whoscall 上架已超過 10 年，除了藉由用戶回報及與各國政府共享詐騙資料庫等方式向外蒐集資訊，也發展 AI 分析技術，主動偵測異常發話行為，所累積超過 26 億筆電話號碼資料庫為主要競爭優勢，目前在台灣、香港、泰國皆沒有同業對手，會在既有基礎上持續發展創新多元產品線，拓展長期商機。
生成式 AI 降低詐騙門檻，加速信任科技發展
郭建甫強調，在數位時代，「信任」成為人人不可或缺的剛性需求，而 ChatGPT 帶動生成式 AI 發展，逼真的圖、文、影音等又降低詐騙門檻，加速信任科技的需求和發展。「走著瞧持續累積防詐資料庫和精進 AI 演算技術，透過產品與商業模式的創新，希望能夠提供橫跨個人和企業所需的服務，打造完整的信任生態圈。」
隨著網路數位詐騙走向企業化經營，透過軟體數位科技提供防詐服務也崛起為新興產業與顯學，近年吸引越來越多國內外防毒軟體公司或資安業者投入。郭建甫表示，走著瞧在科技防詐領域擁有先行者優勢，且這個市場正處於高速成長階段，並不擔心在國內外有更多競爭者，未來跟這些新進廠商也有合作機會。
國際防詐聯盟統計，2021 年全球有超過 2.9 億次詐騙報案紀錄，財損超過 500 億美元。調研機構 Fortune Business Insights 指出，整體防詐市場規模將自 2022 年的 307 億美元成長到 2029 年的 1,293 億美元，7 年增加超過 3 倍。正如董事長鄭勝丰在掛牌前業績發表會所說，走著瞧已做好準備，要瘋狂成長！
走著瞧 小檔案
- 成立日期：2012 年
- 資本額：3.19 億元
- 董事長：鄭勝丰
- 執行長/總經理：郭建甫
- 員工人數：約 160 人
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（圖：shutterstock，僅示意 / 內容純屬參考，並非投資建議，投資前請謹慎為上）
