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(圖/shutterstock)
（以下讀書心得為本文作者自行編寫，不代表原書作者觀點）
現在與什麼人相遇，
決定了你的未來。
你討厭推銷員嗎？
明明你沒有任何需求，
他還是糾纏不休的纏著你。
在生活中，
總有些人是你不想遇到、想要遠離的人。
但總有些事情，
是我們可以從他們身上學到的，
因為每個人都是獨一無二。
他的優點你可以學習，
他的缺點你可以借鑑，
他的普通你也可以當作參考。
你花多少心思了解對方，
你就會有多少收穫。
望我們繼續往下看...
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生活中常遇到的「８」種討厭鬼，
要結交。
1. 在高級咖啡廳工作的服務人員
不管甚麼職業，都不能輕忽禮儀。
重要場合，合宜的應對會為你製造更多機會。
你可以觀察咖啡廳服務人員的接待技巧，
高級咖啡廳不只賣咖啡，他們也賣服務。
當你有機會走進高級咖啡廳時，
不妨仔細觀察服務人員
「如何招待客人」
「上菜時，用甚麼姿勢與話語」
「聆聽顧客需求時，用甚麼語調應答」...等。
喝一杯高級的咖啡，不只享受人生，
還能學到比一杯咖啡更有價值的經驗。
2. 花時間給你忠告的人。
別人願意給你忠告，就該虛心接受。
但真正做到的人幾乎沒有。
與自己何不來的人的忠告，
你肯定裝作沒聽見。
相反的，若是你尊敬的人給你忠告，
你肯定真心誠意地接受。
學習本身是一件快樂的事，
若是還得花時間磨合，
反而浪費精力。
所以，向「給你忠告，而且你可以接受」的人學習。
3. 超級不講理的奧客
在工作中，
你總會遇到不講理的的奧客，
這些人真的很讓人生氣。
不過，學習如何對待他們，
可以使你進步。
「奧客愈任性，你越冷靜」
就是對待他們最好的辦法。
對於負一百分的奧客，
就用一百一十分的高尚應對他。
4. 小事也做到極致的人
細心觀察你周遭的事物，
你自然會發現許多人忽略的細節。
當你到某家公司拜訪時，
對方通常都會泡一杯茶給你，
看似極為普通的一件事，
如果你細心觀察，
你會發現多讓你大吃一驚的細節。
例如：對方端茶的姿勢；
茶杯上的花紋正好朝向你；
夏天端出的茶清涼退火、
冬天端出的茶雖熱卻不燙口。
這些都不是偶然，而是對方用心。
即使是微不足道的小事，
也可能隱藏著讓你受用一生的智慧。
5. 態度冷淡的計程車司機
很多人都有搭計程車的經驗，
也有很多人覺得計程車司機的態度不好。
但不妨想一想，
我們自己的態度好嗎？
「司機的態度，取決於客人的素質。」
你以笑容對司機，她自然會回以你笑容。
其實，人與人相處也是這個道理。
當你遇到讓你不爽的對象，
並為他的態度發脾氣時，
不妨換個做法...
給他好心情，他一定也會給你好情緒。
6. 糾纏不休的推銷員
很多人對推銷員都有負面的印象，
死纏爛打、受騙的感覺、強迫推銷...等。
你可以改變子己的想法，
把這些業務當成老師。
你可以把他們當作練習的對象，
學會「拒絕」。
學校沒有教過我們怎麼拒絕，
出了社會，因為各種原因，
讓你越來越無法拒絕別人。
現在，訓練自己，
在你聽完銷售員的話術後，
毫不猶豫地拒絕他。
7. 私底下愛說別人壞話的人
有些人你一見到他，
就會聽到他在說別人的壞話。
每個人都討厭這種人。
但只要你細心觀察，
他口中詆毀他人的內容，
通常都是自己所希望被認同或缺乏的特質。
如果你常遇到有人來找你說別人的壞話，
這時就該好好反省，
他們為什麼喜歡來找你呢？
事實是你也喜歡聽這種話呢？
在別人看來，你們可能是同一種人。
以這種人為借鏡，
並試著從他們身上學習...
從他的批評中，發現自我的不足，
並悄悄的改正過來。
8. 這店員總是吸引很多人
回想一下，你百貨的時候，
若你有疑問你會向哪個店員詢問呢？
答案是：看得順眼的人。
如果你仔細觀察，
大多數人的選擇應該和你一樣。
而這位店員接觸的人越多，
累積的經驗也越多，
他的同事就與他相差越來越遠。
這裡要說明的道理是，
每個人的成長都離不開人。
你唯有與人交流、相處，
才會有新的刺激並因此進步。
結論：
子曰：三人行必有我師。
從這些反面教材逆向學習，
每個人都可以是你的老師。
還想知道其他可以結交的人脈嗎？
請閱讀本書
就算很討厭 也要勇敢結交的 5 種人
本文為 CMoney官方 編輯群整理撰寫之 讀書心得，
部分擷取自書籍內容，詳見 原書籍。
