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為什麼主管說的話,員工總是聽不懂? - 【邏輯思維 180 集心得】

8月 2016年25
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(圖/shutterstock)

 

 

為什麼主管說的話,員工總是聽不懂?

為什麼官員說的話,民眾聽不懂?

為什麼老師說的話,學生聽不懂?

為什麼主管說的話,員工聽不懂?


如果你的工作是「行銷、業務、管理」,

推薦要看看這一集 !

邏輯思維:你如何聽懂我說的話?

 

繼續看下去...

 

 

 

 

這世界上最難的事:

一個是把錢從別人口袋掏出來,

一個是把觀念塞到別人腦袋裡。

 

檢查自己說的話,是否符合這 3 個原則:

「聽得懂,記得住,能轉述。」

要如何符合這 3 個原則呢?

關鍵做到 3 個特色:

 

1. 【簡單】

只要超過一個重點,就沒有重點

如果我今天只能表達一件事,那會是甚麼?

 

例如在談論 公司目標 時,

與其說:

「我們希望提升經營業績,透過許多不同的嘗試,

改良軟體、做到真正客戶分眾,將流量更有效轉換,並納入電商...blabla」

這樣說雖然並沒有錯誤,

但聽不懂,記不住,也不能轉述,

結果就是無效的溝通、難以有效執行。

 

不如說一句:「我們的目標是創造 10 倍營收!」


意思簡單明瞭,

儘管不精確不周全也無傷大雅。
 

2. 【意外】

人潛意識會去預期接下來要發生的事,

如果在預期之內,人傾向保持現狀,

但如果發生意外,人會比較願意調整自己的觀念


要小心的是,

一個人如果情緒處於憤怒狀態,

無論對錯,他都會自我加強信念,

這時不要嘗試去改變他的觀念,你絕對會失敗。

 

最常見的例子:看男女朋友吵架就知道了。

 

讓人反思的是,

頑固的人一輩子很難有成長,

因為他們唯一成長的機會,

就只有意外發生的時候。

 

3. 【具體】

外在可信度:數據、統計、名人。

內在可信度:感覺、體驗,比外在事務更具體。

這就是為什麼要說服別人試用,

因為試用體驗過產品,勝過你提供一堆數據和名人見證。

重點是加上小細節。例如:

 

1. 這個方法,平均報酬率 5 %

2. 這個方法,平均報酬率 5.26 %

第 2 句一定比第一個可信,因為它更多細節。

 

 



>>更多精彩案例,看看這影片你會更了解:

 

 

 

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本文由  Mr. Market 市場先生 - 投資理財入門

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