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(圖/shutterstock)
自強17歲就開始混黑道，
並蹲過數次苦窯，
雖然後來洗心革命，
但經商失敗，導致妻離子散，
淪為街友，
但曾文勤(芒草心慈善協會的志工)的，
改變了阿強的下半輩子...
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當你到一個地方觀光，
會找當地導遊來進行深度旅行嗎？
現在，台灣也有一種「特別」的導遊，
是由街友組成的，
但可別因此覺得他們不專業，
他們可是受過訓練、且廣受好評的。
打破街友既定形象
學習英國 Unseen Tours
一般人印象中的街友可能是窮苦潦倒、精神渙散，
或許有些人會對其敬而遠之，
但是，曾文勤卻希望扭轉一般人
對於街友的刻板印象。
曾文勤原是芒草心慈善協會的志工，
一次她去英國旅行時，
參加了發起於倫敦的「 Unseen Tours 」
（由街友擔任導遊，帶領遊客遊覽不同於觀光團的路線），
內心有很深刻的感動，
因此想將這樣的模式帶回台灣。
「街遊」的志工林璟瑋接受草根影響力新視野記者訪問時表示，
曾文勤（ Cyndi ）回台灣後，
與另一位志工成立了「街遊 Hidden Taipei 」計畫，
她希望透過「街遊」，
讓街友有更生的能力、找回自信、融入社會，
並改變社會大眾對街友的歧視。
林璟瑋說，目前「街遊」有 3 位導覽人員－強哥、阿和、卜派，
他們受過專業的訓練，
從去年 8 月開始，
就陸續接團，
為遊客解說當地的人文風情。
街遊並非施捨
街友得以自食其力
林璟瑋強調，
大家都是很認真看待「街遊」計畫，
會成為導覽員的街友，
是經過挑選、且要訓練到合格，
才會正式成為導覽員。
因為，要讓街友及一般大眾認可這樣的模式，
除了街友本身必須有正確的工作態度、專業能力外，
也是必須經過時間的檢驗；
惟有如此，
才能真正扭轉一般人對於街友的看法，
也才能讓街友逐漸回到社會的價值中，
建立起一個正向的循環。
林璟瑋說，也因為要激勵街友們的工作熱情，
讓他們能不斷保有工作的能力與態度，
因此， 3 位導覽人員的收入，
依其所接的團體報名費的佣金計算，
並非固定收入。
這樣，一方面也能讓他們時常自我鼓勵、求進步；
若是解說得不錯、口碑好，
未來報名他們的團也會增加，
同樣收入也會增加。
不過，因為長期以來街友都是被漠視的族群，
因此要成為導覽員，並不容易；
他們通常都沒有自信，
也害怕在群眾面前講話，
更不認為會有人願意好好聽他們說話。
為了培訓街友，老師試過很多方法，
後來請他們分享自己的故事，
像是回憶童年、工作經驗、
何時踏入街友生活等，
才逐漸讓他們卸下心房、
協助他們訴說自己的故事。
翻轉社會印象
創造社會、街友、旅客三贏
林璟瑋說，目前 3 位導覽員，
都各有特色，
也都有各自的故事。
強哥原本對於導覽員培訓課興致缺缺，
直到講故事的課程才引起他的興趣。
後來發現，
強哥的口才好、台風穩，
講起故事相當精采，
常常一講就是 2 個小時，
而且相當吸引人。
強哥常跟遊客分享，
他很珍惜現在所擁有的一切，
即使沒有很好，
還是感到知足。
對強哥來說，
當聽眾用專注的神情看著他時，
就感到被尊重，這也是他努力的來源。
另一位導覽員阿和，
過去的人生路相當曲折，
因經商失敗、而墜入酒精中，
也因此與家人關係惡化，
終於步上自我放逐的街友生活。
後來因為機緣而接觸教會，
開始有了信仰，
因此，他的生活有了巨大的轉變，
不僅戒掉酒癮，
也因為導覽的關係認識一位朋友，
那位朋友自願當作他與姐姐和好的中間人；
自此，阿和與家人的關係終於破了冰。
過去的卜派，
比較缺乏自信心，
人際關係也沒有太好。
成為導覽員後，
因他內斂的風格，
廣受許多遊客喜愛，
漸漸地重拾自信。
因過去熱衷於參加社會運動，
也因此成為他的一項優勢，
有些社會學系的學生，
都會指定由卜派負責導覽。
長期以來，街友的問題被漠視，
街友也常受到一般人異樣的眼光看待。
但就如一位被稱為「街友教父」的社工所說，
雖然社會大眾對於遊民的觀感是負面的，
但我們卻很少看到遊民自殺，
因為他們什麼都沒有，
甚至會為了小錢而充當人頭、犧牲自己權益背上前科；
但他們總是很努力的活下去，
而且，會因一點小事就滿足、開心，
例如一頓熱騰騰的飯菜，
就讓他們感動萬分。
這位社工甚至說，
他覺得街友給的回饋，
比他們所幫忙的還多。
顛覆旅遊新體驗
看透街頭大小事
「街遊」的成立，
如同黑暗社會中的一道曙光，
讓多數的民眾，可以更了解街友，
並不如想像中的負面，
他們也是有價值、有其可愛的一面；
同時，也給街友一條謀生的路，
讓他們可以自食其力、重拾尊嚴和生活目標。
「街遊」，儼然顛覆了一般人對於遊民的想像！
更重要的是，除了社會關懷之外，
也創造出另一個全新的在地旅遊模式，
讓知道更多街頭大小事的遊民，
經過嚴格的訓練後，
親自介紹在地的文史，
開闢出一個與傳統迥異的觀光導覽模式。
「街遊」的導覽預約，
經常一開放報名後，很快便額滿，
若要由這 3 位街頭好朋友介紹當地文化，
可要提前預約了。
街遊創造了社會觀感的改變，
連台大教授參觀的時候，
也對他們的表現相當精艷！
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