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(圖/shutterstock)
走進台北市南京西路的
金興發生活百貨門市
常會聽到員工熱情的聲音：
「鳳姐，越來越水囉！」「鳳姐，呷飽沒？」
在全台擁有十家門市、年營收高達數億元
頂著董事長兼總經理頭銜的魏鳳珍
完全沒有架子，門市人員見到她都大叫「鳳姐」
她也常會輕鬆與員工們談天說地
其實鳳姐一路走來很艱辛
做過水電行小妹、鄧麗君的私人司機、
跑過菜市場賣茶，熬過負債累累的日子
最終成為連鎖百貨的董娘
她，到底是怎麼做到的呢?
就讓我們一起來看看她的故事吧 ...
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在水電行當小妹，什麼都做
讓他從月薪 1800 漲到 18000
出生於台南市白河區的農家
身為么女且個性樂觀的魏鳳珍
擁有無憂無慮的童年
國中畢業後，她就北上半工半讀
第一份工作是去水電行當行政小妹
「我什麼都做，從接電話、倒茶水，
甚至煮飯，到估價、議價、算薪水、
投標……我不懂就學，邊學邊做。」
魏鳳珍笑說，當小妹那六年，月休僅二天
但因為會做的事情越來越多，重要性越來越大
薪水從一個月一千八百元變成一萬八千元
足足漲了十倍，在當年
這樣的薪水在同儕間已相當高了
她笑說，一開始她是騎腳踏車跑業務
被老闆嫌慢，就去考了機車駕照
後來又被老闆說不夠快，便去考了汽車駕照
成為當時少見的女性駕駛人。沒想到
後來她要轉換跑道離開水電行時
水電行經理竟引薦她去面試一份
需要汽車駕照的工作——當
知名愛國歌手鄧麗君的私人司機
有駕照，加上笑口常開的個性
意外讓她當上 鄧麗君的司機
當年，女性駕駛極少
鄧麗君的媽媽看到笑口常開的魏鳳珍
就很喜歡，立刻錄取她
「我的工作很簡單，就是載鄧麗君小姐，
如果有空檔，我就會載鄧媽媽去買菜
或載鄧爸爸去接受民俗療法。」
魏鳳珍的個性喜歡多學多做，那時
她常在旁邊看按摩師如何幫鄧爸爸按摩
偷偷學起來後，有空就幫鄧爸爸按摩
讓鄧媽媽更加喜歡她，甚至向來生活低調
鮮少讓人在家裡久留的鄧媽媽
都多次破例邀請她共度晚餐
提起鄧麗君，魏鳳珍回想記憶裡的她
「安靜不太說話，但人很謙虛，
會主動招呼大家一起用餐，
對大家一視同仁，完全沒架子。」魏鳳珍笑說
那時她常常手裡拿著一大疊鄧麗君的親筆簽名照
發給現場粉絲，每個人聽到她的工作都羨慕的不得了
只不過，魏鳳珍心中想做一番事業的那股熱情
一直蠢蠢欲動。「當司機真的很輕鬆，
有時候甚至沒事做，只能待在鄧家的書房待命，
也因為工作輕鬆及身分特別，
所以我每個月領一萬六千元，
即便比之前的工作少賺二千元，我也很開心。」
但做了三個月司機
她就閒不住，定出去闖天下
丈夫創業失敗負債，還生重病
她一個人扛起全家生計
離開了鄧家
魏鳳珍在水電行經理再次引薦下
認識了以廚房清潔劑創業的丈夫
交往了一年便結婚，先生在高雄開工
她則留在北部負責清潔劑的銷售
後來因戴奧辛事件，高雄廠被迫移到中壢
但法令仍禁止進口廢料，導致貨源不足
苦撐三年後仍倒閉，損失逾千萬
兩人負債好幾百萬元
窮到債主可憐她
給她 2000 元奶粉錢
「我人生的苦，是從婚後才開始。」
魏鳳珍說，那時他們一家三口
打算趁著清晨離家北上重新開始
沒想到走在田間小徑上竟看到債權人迎面而來
躲也躲不及。她除了道歉
也承諾賺錢之後一定會分批還款
「我跟債權人說，我們窮到連奶粉錢都沒有了，
沒想到，債權人竟從口袋掏出二千元給我，
跟我說，大人餓肚子沒關係，小孩子不能餓。」
拿到這筆錢，魏鳳珍當場哭出來
先生舊疾復發
每天家裡、醫院兩頭燒
他們北上投宿姪兒家
一次，兒子吃了供桌上的蘋果
被侄兒酸言數落，魏鳳珍只能把眼淚往肚子裡吞
原本以為可以重新開始，沒想到在多重壓力下
先生的舊疾僵直性脊椎炎竟然復發
進出醫院多次，又染上開放性肺結核
必須住院治療。魏鳳珍每天家裡、醫院兩頭燒
還須找工作賺錢。幸好在鄰床病患的介紹下
魏鳳珍進了保險公司做業務員
為了扛下一家子的經濟重擔，她知道自己不能垮
「我決定先放下老公，不再就近照顧他
每天帶三餐去醫院給他後就離開
如果他想見小孩，只能戴著口罩
在醫院外頭短暫遙見。我知道這很殘忍
但是我必須把風險控制到最低。」
轉戰保險業
用 1萬 8底薪養活一家人
魏鳳珍獨力照顧兩個兒子
剛開始用保險業務
每個月一萬八千元的底薪養活一家人
八個月後，她的業績越來越好
先生病情也逐漸好轉，原打算繼續從事保險
但先生希望夫妻倆能一起創業
魏鳳珍便辭掉業務工作
並將還債後身上僅剩的三萬元給先生
改作玉石生意，買原石回來切割成玉石銷售
結果原石、玉石都賣不掉
只好改在菜市場賣決明子茶
一天要趕三個市場
創業獲佳績 火災當重生
為了有市場獨創性
不同於其他炒過頭的決明子
喝起來會有焦味，魏鳳珍找到源頭廠商
決明子只炒六分熟，再加上米酒消毒
不僅喝起來口感更好，還能保存較久
「別家賣一斤八十元，我們獨創的決明子，
一斤能賣到一百五十元。」魏鳳珍笑說
雖然銷售成績不錯
但五年來賺錢的速度不快
只夠他們過生活
後來先生決定要做五金百貨
便去買了一台發財車四處批貨
在市場上每樣賣九十九元
之後改在台北市四平街
租了間大約十坪的店面
當時，店面賣五金百貨算是創舉
但地點不是很好，於是另覓師大路的三十坪店面
成為金興發生活百貨的創始店
二○○一年，魏鳳珍在南京西路開了第四家分店
占地三百坪，十萬多款商品
改變金興發店面形象
從虧損店變身金雞母
不料四年後因電線走火付之一炬，損失上千萬元
幸好，魏鳳珍早年堅持要用防火漆、防火材
無人傷亡也有保險。「我把這場火災定位成老
天給我的重生機會，之前想要把店面重新裝潢，
卻苦無機會，正好趁機改變金興發的店面形象。」
魏鳳珍的創新概念
讓原本賺得還不夠付房租的南京西路店
三個月後業績翻倍，也讓其他六間店陸續重新裝潢
業績大幅提振。現在的南京西路店
是金興發生活百貨的金雞母
月營收達一千二百萬元。南京西路店整修期間
曾有不少消費者在施工告示牌前抱怨：
「怎麼整修這麼久？這樣我買東西很不方便耶！」
聽到這些話的魏鳳珍，感動極了
「我終於知道我開分店、
這麼拚命工作的動力是什麼，
就是『被需要』的感覺！」
做過水電行小妹、鄧麗君的私人司機、
跑過菜市場賣茶，熬過負債累累的日子
魏鳳珍最終成為年營收數億元的連鎖生活百貨董娘
靠的是她什麼都願意學，以及樂觀堅強的韌性
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