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飯店公關轉職豪宅管家 跳出舒適圈薪水多三成

3月 2016年17
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(圖/shutterstock)

 

面對工作中的各種問題

不管是看不到公司的未來

還是同事不好相處

或是因為工作沒成就感

有些人就會抱起轉職的念頭

可是當想到離開「舒適圈」後的未來

那未知成敗的轉職之路

還是讓許多人打消了這個念頭

 

但程安慈卻選擇在 38 歲,事業正巔峰時

離開了工作 15 年的餐飲服務業

轉向她所不熟悉的豪宅管家

看似大膽又危險的想法

卻讓她從舒適圈跳出後

薪水反而多了 3 成 !

 

到底她是如何轉職成功的呢?

就讓我們一起來看看她的故事吧 ...

 

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為了更穩定的薪資和發展

程安慈在 38 歲時

從飯店公關轉職豪宅管家

從觀光飯店業跨產業轉職為物業管理業

程安慈靠著一路累積的職涯經歷,轉職成功

再靠驚人的學習力,勝任愉快
 

轉職的原因每個人不同

有人是看不到公司的未來、

有人是同事不好相處、

也有人是因為工作沒成就感……

程安慈卻是為了更穩定的薪資和職涯發展

選擇在三十八歲

事業正巔峰時期跳出「舒適圈」

離開工作十五年的餐飲服務業

經歷十場面試

過關斬將成為全台第一家全飯店式管理住宅──

台北文華東方酒店文華苑的總監

「在飯店業工作很開心,

但是當我看到周遭許多年輕美麗的公關同業時,

突然覺得,應該讓更多年輕人有發揮的舞台,

自己也該找一份能夠做到七十歲的工作。」程安慈回憶

當一有轉職的想法後,就開始自我評估

她發現新興住宅興起,或許可以挑戰豪宅物業管理業

剛好,在網路上看到文華苑徵才

沒想到真的取得這份工作

 


豐富的餐飲服務經驗
奠定轉職基礎

事實上,程安慈的錄取並非僥倖

而是來自她拼命三娘的個性和過往的職涯經歷

才能讓她跨產業並勝任新職務

薪資還較前一份工作多了三成

 

優秀的外語能力和經驗

讓她在大學畢業後

就被餐廳挖角去擔任外場主任

大學就在美式餐廳T.G.I. Friday's打工

雖然是打工性質

但程安慈卻從外場服務員做到當班主管(Shift Leader)

因為有優秀的外語能力和經驗,大學畢業後

程安慈就被另外一家美式餐廳

Ruby Tuesday挖角去擔任外場主任

 

 

在亞太會館任期時

自行到研究所修公館行銷

一年後,考量假日無法陪伴家人

便轉換跑道到亞太會館擔任公關企畫

因為公司重點栽培,七年內她曾職務輪調至客房部、

會務部、公關企畫部擔任主管

因而擁有了管理客房、休閒設施

以及服務VIP客戶的經驗

任職期間,她還利用彈性假日上班的方式

到政大廣告研究所進修,主修公關行銷

 

在酒店擔任公關部經理時

受公司推薦,到海外參加研習課程

後來,因亞太會館要改建為豪宅

程安慈便轉往台北老爺大酒店擔任公關部經理

二○一一年,她獲得公司推薦

參與觀光菁英甄選,當年共甄選出四十名飯店菁英

赴澳洲參加為期十二天的飯店高階經理人管理課程

程安慈便是其中一位。此行開拓了她的國際觀



 

 

自我檢視經歷與個性
充實專業,讓她轉職成功

在開始有轉職想法後

程安慈就立刻檢視了自己的履歷、經歷和個性

她發現自己擁有飯店業的貼心細膩

也有管理休閒設施和客房的經驗

對於金字塔頂端客層的應對進退也能掌握

再加上她的高EQ,能夠有效率且圓融的處理客人需求

轉職成為頂級豪宅的「大管家」,雖然跨產業

但並沒有偏離擅長的領域太遠

 

主動學習豪宅管理方面的知識

前後拿了六張學習證書

當然,專業知識上一定仍有所不足

程安慈在準備轉職期間就到「中華民國物業管理經理人協會」

所開設的「公寓大廈事務管理人班」上課

甚至主動學習機電設備、消防、安檢、

清潔管理、總幹事及公寓大廈管理條例等方面的知識

前後拿了六張學習證書

還跑去考了房仲營業員的證照

不是為了賣房子

而是從中學到更多管理不動產的資訊

「我要帶領三十多人,必須有正確的知識,

才能做出正確的判斷和指令,

所以必須努力學習。」程安慈說道

 

 

現在的程安慈

是每一位住戶都信賴的好管家

她的努力,讓住戶待她如家人

程安慈的努力,自然回饋到她的工作展現

身為二十六戶(每戶二六五坪)台灣金字塔頂端住戶的「大管家」

她深得住戶的信任,曾有一位企業董事長

託她代尋私人秘書;還有不少住戶贈與小禮物

或與她分享美食,待她如家人

歷經四任不同國籍的總經理管理文化:

美籍(T.G.I. Friday's)、台籍(亞太會館)、

日籍(台北老爺大酒店)以及

英籍(台北文華東方酒店文華苑)的職涯淬鍊

程安慈堅定的說:「我不能砸了老東家的招牌,

要繼續為夢想而戰,成為每一位住戶都信賴的好管家。」

 

本文由 女人變有 授權轉載,原文於此。

非經授權請勿轉載!

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