(圖/shutterstock)
小時候,聽媽媽的話;
長大了,聽老師的話;
出了社會,還要聽老闆的話?
且看大膽撰寫「辦公室禁書」——
《別跟老闆做朋友》的中村勝宏怎麼說。
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搞定老闆還不夠,
職場上,你一定要知道 4 件事...
要在職場上如魚得水,
是不是緊抱老闆的大腿就能保證平步青雲?
很多人都說搞定老闆就等於為自己的升遷之路開了一條康莊大道,
目前擔任日本跨國企業主管的中村勝宏卻不這麼想。
職場上的眉眉角角一輩子也學不完,
看看這些老闆不曾也不會教你的事,破除妳的職場迷思!
1. 比起聽老闆的話,
你更應該多聽客戶的聲音!
「又要開會了,想到就頭皮發麻⋯⋯」
入行三年的小莉始終無法克服面對老闆的恐懼,
就算私底下和老闆對談,
也總是怕說錯話,一直無法贏得老闆關注,
在老闆眼裡,幾乎就像隱形人。
有句話:「搞定老闆,就能保住飯碗。」
一天裡跟老闆說上話的時間不是最多,
但不管是公事上的業務報告,
還是私底下的交流博感情,
說話前多想三秒鐘,
絕對有助於扭轉「口拙」印象,搶下「心腹」寶座!
事實上,與客戶建立良好關係,
遠勝於聽老闆說的話。
什麼意思呢?當妳愈想獲得成功、
不被老闆刁難,
就愈要懂得「投客戶所好」,
因為一旦成為客戶的指定合作對象,
往往也能回過頭來贏得老闆的信任。
因此,「老闆說一給他一,客戶說一卻要給他更多。」
因為從客戶端得到的回饋不但代表妳的實質價值,
也是賺到當前業績以外其他商機的最大伏筆!
2. 與同事好好相處 他們會幫助你
猛拍老闆馬屁 到頭來只剩一陣風
妳有這種傾向嗎?
覺得上班可不是來交朋友,
寧可多花一點時間圍繞在主管身邊。
別忘了,今天的同事,
可能是明天的主管,
太現實可不是好事,
誰知道什麼時候會風水輪流轉?
曾有幾年工作經驗的人就知道,
職場的人際關係不但會影響當下,
更多時候還會左右妳的下一份工作。
常聽到有人面試都到了最後關頭,
卻因為背景調查被刷了下來,
仔細回想才發現過去曾經得罪過前同事,
這下後悔也為時已晚。
說穿了,當老闆炒妳魷魚,
會挺妳的多半還是曾一起打拚的同事,
離職後,當初的革命情感還是有機會延續。
誠懇對待同事,賺到的是一輩子的朋友;
猛拍老闆馬屁?或許到頭來只剩下一陣風。
3. 善待客戶,
有一天他們會是你的衣食父母!
妳會怕客戶嗎?請改掉這個壞習慣。
職場上,很多人只知道效命老闆,
卻沒想到老闆只有一個,
而且他也可能不是妳一輩子的老闆,
現在就把所有雞蛋放在一個籃子裡,
一旦離職就得重頭來過,
枉費曾有那麼多機會人脈任君挑選。
朋友A君剛進公司時非常害怕接聽客戶的電話,
非得接觸時火速交代完公事就離開,
一年下來竟然沒有相熟的客戶,
等到轉換跑道,想拉攏人脈時,
才驚覺過去那年幾乎是空白的。
除了保持良好關係,很多時候,
讓客戶覺得妳跟他站在同一陣線也是一個好方法。
與其死命堅持站在公司的立場,
不如稍微讓步,感性面上贏得客戶的信賴,
理性面上也未必吃虧,
放長線釣大魚,凡事看得遠一點更有利!
4. 每個人都在觀察你,
別被自己的「小動作」出賣!
總是有人抱怨聽不懂妳在說什麼,
或是私下抱怨妳心機很重?
不管事實是不是如此,可能都從妳的小動作中漏餡了。
話說得太小聲,
代表發言者沒自信;
說話速度突然變得很快,
可能是在掩飾心虛;
常常眼睛眨個不停,
表示這個人心胸狹隘,不太能信任;
要是有人老是把兩手環抱胸前,恐怕沒什麼人敢親近……
許多小動作或許不是絕對,
但有一定的參考價值。
用心觀察周遭同事和主管的小動作,
留意這些小動作傳達的訊息,
有助於快速培養默契,
甚至以此為借鏡,
在和人接觸前就做足功課,
搶先贏在第一步。
舉例來說,
有些人喜歡親密的互動,
有些人偏好適當的距離;
有的人用讚美當開場白,
就能瞬間瓦解心防,
有的人反而覺得這樣太輕浮。
千萬不要忽略這些看似婆婆媽媽的小地方,
連小地方都能注意到的人,
才有可能勝任職場上的眉眉角角!
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