挑一處頤養天年的好地方,每月2萬元入住優質養生宅 美國又使出「雙反」大絕招!這次中招的不是中國太陽能,而是...

幸福家生技執行長蔡佩芳,用平價商品 讓女人變美麗

3月 2016年2
收藏

(圖/shutterstock)

 

琳瑯滿目的藥妝店裡

各國的美妝品牌數也數不清

其中,「St.Clare聖克萊爾」卻來自台灣

 

執行長 蔡佩芳當初看見台灣人的需求,

從非本科出身的她,第一份工作是在紡織廠

為了一圓美妝夢,

打造了「St.Clare聖克萊爾」美妝品牌

以價格便宜、品質實在

成功打響了名號

她究竟是怎麼做到的呢?

一起來看看...

 

(贊助商連結)

 

 

 

幸福家生技執行長 蔡佩芳:

最好的商品 不一定最貴!

好商品不一定貴!

憑著一款去除粉刺的明星商品熱銷,

蔡佩芳在美妝保養品市場迅速打響

「St.Clare聖克萊爾」品牌,

她用顧客滿意度證明:合理的價格也能買到好品質!

美妝保養品是日常用品,

也是流行性商品,

其實台灣市面上美妝保養品應有盡有,

消費者每年還是在追求新品,為什麼呢?

因為她們期待能有更好、更快的呈現效果,

但最好的商品不一定最貴!」

蔡佩芳如此分析這幾年的美妝保養品市場,

簡要清晰,更點出這龐大商機背後的競爭,

她是幸福家生技公司的執行長,在美容生技領域已打滾十餘年。

 

在歐美日等國際美容品牌夾擊下,

台灣本土品牌向來很難殺出重圍,

但蔡佩芳的品牌夢從二○○五年開始著手,

她憑借著敏銳的市場嗅覺,

只花了短短兩年時間,

便以一款去除粉刺的產品初試啼聲,

且一鳴驚人,

在 2007 年打響了旗下「St.Clare聖克萊爾」這個品牌。

 


 

為台灣人 量身打造平價品牌

讓年輕人也用得起

蔡佩芳解釋,

台灣氣候悶熱,

臉部肌膚容易毛孔阻塞,

女生、男生普遍都有粉刺問題,

民眾每次上沙龍處理或是購買專櫃產品,

都得花上一、兩千元,

而這筆預算對學生、社會新鮮人而言,

往往很難負擔得起。


「看到市場有這樣的需求,

當初就嘗試研發能輕鬆拔粉刺,

又不會讓毛孔粗大的產品,

於是促成『粉刺速淨MP3』上市,這

個產品不負眾望,

第一年就創下銷售一百萬盒的佳績,

讓『St.Clare聖克萊爾』在業界立足。」蔡佩芳說。


現在,粉刺毛孔產品依舊是品牌中銷售長紅的系列,

明星產品更擴及到保濕、

美白防曬、緊緻抗老等,

「St.Clare聖克萊爾」在開架藥妝、

網路通路上已大有名氣,

靠著顧客口耳相傳的好口碑,

緊緊擄獲一大票愛用者的心。

 

 

 

留學經驗 讓蔡培芳體會「保養重要性」
興趣變副業,從美容沙龍店築夢

聊起跨足美妝保養品領域的契機,

蔡佩芳大方說:「我大學念經濟系,這行其實不是我的本科。」

她之所以會愛上這個產業,

是因為留學加拿大時,

曾為了要交產業分析的報告,

因緣際會拜訪了加拿大的美妝保養品企業,

從品牌經營、市場評估到生產作業,

 

「而且待在多倫多的那幾年,起初我不懂得保養,

加上當地冬天氣溫冷到零度以下,

皮膚被凍傷是常有的事,導致後來我的膚況變得很敏感。」

蔡佩芳透露,她也是在接觸了美妝保養產業後,

才學會如何照顧自己的肌膚。

不過,大學畢業後,

蔡佩芳並沒有從事美妝保養相關的工作,

而是返國回到家鄉彰化,

在父親經營的紡織廠負責管理財務,

且一待就過了近十年,

差點將自己的興趣給遺忘了。

 

「有感於台灣紡織業沒落、外移,

我發覺自己對美妝產業還是念念不忘,

於是除了堅守自家的工作外,

我開起美容沙龍店,當做是副業並開始圓夢,

那就是『St.Clare聖克萊爾』的前身。」

蔡佩芳想起當時身兼雙職,

依稀還記得很辛苦,但天天都樂在其中。

 

 

就是不服輸!親自管理研發、行銷、品管...

全台灣 四處跑

初期最辛苦的事,

莫過於要弄懂化妝品的成分與製作原理,

非本科出身的蔡佩芳在這方面可是下足功夫,

所幸,她認識幾位熟練研發、製造端的好友,

在他們全力相助下,

蔡佩芳很快就進入狀況,

再加上她有個當醫生的先生,

也強力支持著她。


「做代理就好了,何必自己辛苦研發新品牌?」

蔡佩芳三不五時就會被問到這個問題,

她表示,沙龍時期曾經仰仗代理,

但是用心耕耘卻常面臨代理權易手的窘境,

「仔細想想,既然都要花一樣的時間經營,

不如好好將自己的理念和想法實現,

建立屬於自己的品牌。」


這十年創業路走來,

蔡佩芳很拚,要盯研發、要管行銷、還要管貨,

偏偏幸福家生技這幾個部門都沒擺在一塊,

「我們的倉儲物流設在彰化,行銷部門在台北,

至於研發則是高雄、台北都有據點,

所以我常常要四處跑,

像新產品在研發時,

我就三不五時要跑高雄去盯步驟,

還好現在已經有高鐵了!」

蔡佩芳開心笑說。

 


堅持走品牌路
親力親為 也重視員工參與!

即便高鐵縮短了南北往返的時間,

但令人佩服的是,

蔡佩芳每周有三天會從彰化「通勤」到台北工作,

她先從彰化住家開車到烏日搭高鐵北上,

到了台北再轉捷運進公司,

上、下班來回耗費四個小時,

「我固定每周二、三、五來台北,

員工也常建議我周二乾脆留住一晚,

但說實話,我已經習慣這樣通勤工作了。」


這麼拚的蔡佩芳,

在員工眼裡總是親力親為,

但也充分授權,

沒進公司也不會時時「搖控」員工,

資深員工李美蘭就談到:

「每次研發出新樣品,執行長一定都會親自先試用,

偏偏她是過敏膚質,每天都要試樣品,真的很辛苦。」

對此蔡佩芳強調,

「安全是我們開發商品的基本要求。」

 

 

致力「平民醫美保養學」

讓國際也看見 台灣美妝實力

幸福家生技目前旗下品牌除了St.Clare聖克萊爾,

還有為亞洲人體質開發的「VitaWell維體雅」保健食品,

公司年營業額達一億多元,

擁有十幾萬名會員,能達成這樣的成績,

蔡佩芳很珍惜。

「這個行業必須持續不間斷地投入,

但回收速度慢,過去我們將重心擺在實體藥妝通路,

近期則往網路商城發展,

成績不錯,去年還榮登網路人氣賣家100強。」


由於國內的美妝保健品牌大多是中小企業,

不像國際大廠有充裕的行銷預算,

可以鋪天蓋地強打廣告,

因此督促蔡佩芳更用心研發產品的功能與效能,

「我一直認為,品牌跟商品的價值決定於顧客的滿意度,

我們致力推廣『平民醫美保養學』,

就是要讓一般人都能用合理的價格,買到最好的品質!」

 

蔡佩芳表示,

接下來除了持續深耕台灣,

目標也放眼中國與東協市場,

她希望MIT(Made in Taiwan)的美妝保健品牌也能站上國際舞台。

 

本文由女人變有錢授權轉載,原文 於此

未經授權,請勿轉載!

熱門文章排行

    最新文章分享

      熱門標籤

      熱門作者

      文章分類