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真正的大老闆 ... 原來都送客送到「這裡」,這就是他們 不平凡的地方!

12月 2015年24
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(圖/shutterstock)

 

 

你送客的距離 可以到多遠呢?

因為所從事職業之一為特約記者的關係

面對面近身接觸或訪談過的企業老闆

沒有三位數,也絕對在接近的水平數字上

 

和這些從年輕到高齡、從中小企業老闆

到手握上百億資本額之上市櫃老闆接觸的心得是

事業越大,送陌生訪客的距離越遠!

 

很奇怪的結論,對吧?

 

但根據我的經驗歸納

大致可得出下列幾點現象之總結:

 

第一、年紀越長者,訪談結束後的送客距離越遠

第二、事業規模越大、營收與獲利表現越突出者,送客距離愈遠。

第三、靠自己胼手胝足、白手起家成功者

遠比企業二代、富二代的送客距離越遠

第四、企業老闆(如董事長),遠比專業經理人(如總經理),送客距離要遠。

 

至於遠,到底遠到什麼程度呢?

好,底下就來認真報告幾種我的親身經驗

以供有志更上一層樓的上班族,或已經在領導事業的企業家們參考

 

一起來看看吧 ...

 

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最差的案例:送到辦公室門口

該從哪裡說起好呢?

先從最壞的、給我印象較惡劣的案例說起好了!

通常,根據我的經驗,少年有成的企業家

或者依憑家族事業基礎而創業成功

甚或接班的企業家,和訪客談完話後

大概就送到辦公室或會議室門口

不然就直接交代秘書或員工送客

然後頭一轉,自己的屁股就大辣辣坐回辦公桌上,甚至直接去撇尿的也有

 

這種類型的企業家有沒有成功呢?

當然有,不然我不會代表媒體去訪談

 

這樣的人其實算不上成功

但為何我說這種人不算成功呢?因為 ...

他們並沒有被時間、被市場環境變化與景氣循環所證明

為真正具有長期性成功的能耐

一個人走大運十年

或者一家企業賺錢賺了十年,算真正成功嗎?

 

我不覺得算,因此,這種給我少年得志、吉星高照型的企業家

我都會暗中觀察看他何時出狀況

果不其然,還真的有不少這種類型的企業家日後就事業走下坡

或者因事而被董事會換下台,甚至官司纏身

 

 

 

親切的正常企業家會這樣做

另一種讓我印象好一點的,也屬正常型企業家

訪談結束後會和你親切握手,問你要不要上洗手間?

然後親自引導你到電梯口,幫你按電梯

最後送你進電梯,再目送、揮手道別。

 

大老闆願意這樣親自送客,已屬難得

其中,更難得的是當電梯門關起時,你會看到老闆立正站好

以90度鞠躬的方式,謙卑地在電梯門緩緩關起的夾縫中

在外面上演一齣讓訪客受寵若驚的感動大戲

 

這時候,被彎腰恭送的訪客

馬上會在心中湧起感動的淚水

然後暗想:"我何德何能,經得起如此恭送嗎?"

因為經不起大老闆如此彎腰大禮

日後逢人便會想誇這個老闆好、這家公司讚....等等之類的

所以,理性思考一下,老闆親自上陣演一齣送客大戲

沒花多少時間,卻免費賺到好口碑、好印象與好人脈,豈不賺翻了?

難怪,這些企業家會成功。

 

 

 

真正的老謀深算企業家這樣做 ...

但這還不算什麼,我真正遇過那種一生創業無數且事業樣樣都成功

加上年紀能超過六旬、七旬以上

已有充裕時間證明自己為長青型企業家者,他們的送客能耐才算厲害。

 

首先,他會親自逐一握手,帶訪客們離開會客室之外

還會談笑風生地帶你看看公司,然後問你要不要上化妝室

甚至親自在走道上等你盥洗完畢

再親自按電梯。等你先進電梯後

他會最後一個進來,然後出電梯時又讓訪客先走。

 

過程中,他會問你要怎麼離開?是否要協助叫車?

之後,出電梯後他又親自帶你到大門口

等訪客中的其中一人去停車場開車時

他會陪其他人在大門口聊天。甚至就頂著大太陽,和你一起等車。

 

等訪客的車子到後,他要嘛親自幫你開車門

要嘛目送你上車,再揮手跟你致意

 

通常,你被送到這裡已經很感動了

畢竟,對方事業有成、年高德劭

似乎不可能清閒到有這多美國時間來送客

但是,這就是這種手握上百億資金的大咖級老闆最厲害的地方

他就是能讓你感覺他沒事,非得親自送你下來不可

 

更厲害的等級是,等你上了車,車子也緩緩開出公司大門口圍牆外了

你還會看到這位董事長或總經理依舊站在圍牆內、

大樓門外的台階上,要嘛目送你

要嘛對你揮揮手,甚至遠遠對你鞠躬的也有

 

這時候,年紀比對方小上好幾輪,

事業也不怎麼成功的自己,還不感激涕零

大概該去看心臟科檢查一下自己還有沒有良心了

 

 

 

成功的企業家 身段夠軟夠謙虛

成功的企業家,且是經過時間檢驗過的長青型企業家

真的就是這樣,一點都不是我在吹牛

他們真的就是身段這麼軟、腰這麼彎

絲毫沒有架子以外,還客氣得跟鄰家老伯伯一樣

 

唯一不同是,鄰家老伯伯並不會穿西裝

但這些成功企業家卻是西裝畢挺

一路畢恭畢敬送你出公司。這真證明了古人所說的:

竹解虛心是我師、稻穗越飽滿則頭垂越低等話,還真非虛言呢

 

好啦,正如我前面說的

我所面對面近身接觸過的企業家

沒有上百,也不會離太遠

 

那麼,能真正送客送到公司大門口的,有幾人呢?

我向各位誠實報告

一支手掌伸出來,五根指頭內就數完了。

 

因為有了這種親身經驗值,後來我每每遇到年輕企業家

就會觀察他們送客的距離。如果年紀未滿 50 歲

卻能親自送客送到電梯口,甚或一樓大門口者

我通常就認定此人後勢看漲,日後必仍能大有所為

 

至於我自己呢?我也期許自己不管送朋友、客戶或送陌生人

都要做到謙恭有禮、禮數周到

 

 

 

這樣遠距離送客的企業家

到底是不是發自內心、誠心誠意送客呢?

我會告訴你:人生就是一場戲,不管是真戲、假戲

你想讓事業做大、身價更上一層樓

就請好好演好這個角色

別讓任何舞台上、舞台下的人覺得你在敷衍、隨便與應付

 

事業成功之道,似乎就可如此道盡!

 

本文由 地球人抱抱--外星來的財富祕密 授權轉載,原文於此

未經授權,請勿轉載!

 

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