
鄉村生活風格零售商 Tractor Supply(TSCO) 宣布與優步 Uber(UBER) 展開合作,為數位訂單的顧客提供當日快速送達的全新選擇。根據週四公布的這項合作計畫,全美各地的消費者現在可以透過 Uber(UBER)、Uber Eats 或 Postmates 應用程式,在近 2,500 家 Tractor Supply(TSCO) 實體門市購物,並享受直接送貨到府的即時服務。這項舉措突顯出零售業者已將快速物流視為擴展業務的基本條件。
Uber龐大用戶加持,送貨到府創造雙贏局面
目前 Tractor Supply(TSCO) 在全美 49 個州擁有 2,463 家門市,另外在 23 個州設有 209 家 Petsense 寵物用品店。這些門市主要集中在農村、遠郊和郊區社區,銷售寵物食品、牲畜飼料、農場與牧場用品、園藝必需品及五金工具等。總部位於田納西州布倫特伍德的 Tractor Supply(TSCO) 數位與電子商務總裁 Matthew Rubin 表示,透過零工經濟下的 Uber(UBER) 司機,能為需要週末專案材料的購物者提供更高的便利性。同時,數以百萬計的 Uber(UBER) 用戶也能藉此發掘 Tractor Supply(TSCO) 的商品,進一步擴大品牌的觸及範圍。為慶祝此服務上線,自週四起,消費者只要訂購滿 60 美元即可享有 20 美元的折扣優惠。
居家修繕巨頭齊攻極速配送,力拚最後一哩路
事實上,Tractor Supply(TSCO) 去年夏天就曾與 Instacart(CART) 合作(該平台後被 DoorDash(DASH) 收購),提供最快一小時內的門市到府配送服務。今年以來,各大家居修繕連鎖企業紛紛將實體門市作為物流中心,積極導入即時配送服務。例如,Ace Hardware 在四月份選擇了 Uber Eats 提供外送服務;家得寶(HD) 於八月份宣布,利用多種第三方配送與共享乘車平台,從門市提供全國性的快遞服務;勞氏(LOW) 近期則開始與 DoorDash(DASH) 合作測試無人機配送。
超快物流成業界顯學,滿足消費者期待是關鍵
在當前競爭激烈的市場環境中,零售商面臨著提供超快速配送服務的巨大壓力,藉此滿足日益增長的客戶期望,並在與亞馬遜(AMZN) 等大型電商競爭時保持優勢。產業專家指出,在線上結帳流程中提供快速配送選項,不僅能吸引部分顧客更頻繁地進行消費,更能成為獲取新客戶的重要管道。此外,沃爾瑪(WMT) 本月也透露了新的物流計畫,預計將使用 Wing 和 Zipline 等無人機營運商,從全國約 600 家門市提供無人機配送服務。
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