AI軟體服務訂閱規模擴大

Concentrix(CNXC) 在人工智慧的應用上取得顯著進展。公司旗下的 iX Hello 解決方案採用類似軟體即服務的計費模式，初期費用較低，隨著客戶使用量增加而成長；而 Hero 產品則採用訂閱制。在上一季末，相關業務的年度經常性收入已經達到 6,000 萬美元，並預計在本會計年度結束前挑戰 1 億美元大關。目前多數客戶都已開始導入人工智慧，並且取得極高的成功率，為企業創造了實質的商業價值。

下半年利潤率有望逐季提升

針對全年度營運利潤率 12.5% 的目標，經營團隊預期上半年的利潤率會面臨部分壓縮壓力，但隨著成本控制措施發揮效益、營收規模擴大，以及大型轉型專案全面啟動，下半年的利潤率將呈現連續性的成長。預估第二季利潤率將維持穩定或微幅擴張，第三季會出現較顯著的提升，並在第四季持續改善。

業務離岸外包趨勢穩定發展

企業將營運業務轉向離岸外包的趨勢仍在持續，預計 Concentrix(CNXC) 約有 15% 的營收將受惠於此趨勢。這項轉變符合公司的原先預期，不僅有助於填補產能，也能進一步提升整體利潤率。此外，過去一段時間客戶訂單量未達預期的狀況正在改善，第一季已經看到明顯好轉，預計在第二季底前將能完全恢復正常水準。

剝離非核心業務優化營運體質

為了進一步提升營運效率，公司近期出售了兩項規模較小、缺乏成長性且無法提升利潤率的非戰略性業務。雖然經營團隊目前並沒有主動尋求出售更多旗下業務的計畫，但仍會持續評估現有資產組合，確保資源集中在最具發展潛力的核心領域。

金融與零售市場展現成長動能

在各項產業應用中，銀行業務展現了強勁的成長力道，受惠於金融科技公司與傳統銀行的廣泛採用，預計未來將持續保持高個位數至低雙位數的成長率。同時，零售部門在電子商務與旅遊領域的表現也相當亮眼，藉由提供創新的解決方案與全球交付能力，為未來的長期成長奠定了穩固基礎。

專注客戶管理與數位轉型服務

Concentrix(CNXC) 是一家專注於客戶參與和客戶管理的技術型公司，提供端到端解決方案，協助企業優化流程、數據分析以及數位轉型。根據最新交易日資訊，Concentrix(CNXC) 收盤價為 33.04 美元，上漲 1.52 美元，漲幅達 4.82%，成交量為 2,003,478 股，成交量較前一日變動減少 23.99%。

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