策略性投資AI與人力影響短期利潤

Inpost SA(INPOY) 執行長 Rafal Brzoska 在法說會中指出，目前公司將營運重心放在投資人工智慧與人力資源，藉此推動未來的營運成長，而非僅為了維持過往的高 EBITDA 利潤率。財務長 Javier Van Engelen 補充說明，利潤率的下滑主要來自於這些策略性投資以及包裹數量的槓桿效應略微降低，不過預期 45% 的利潤率表現依舊處於相當健康的財務水準。

英國市場有機成長動能強勁

針對英國市場的營運表現，國際業務執行長 Michael Rouse 表示，若排除收購 Yodel 所帶來的影響，英國市場在包裹數量方面展現了強大的有機成長動能。即便公司在第四季實施了包裹數量上限控管，並且主動退出大型包裹的配送業務，英國市場的包裹配送量仍繳出年增 20% 的亮眼成績。針對戶外取件服務中數量與營收出現差距的現象，財務長指出這主要受到定價策略、匯率波動以及將 Menzies 計入營收但不計入數量的影響。

AI購物平台提供完整電商服務

Inpost SA(INPOY) 最新推出的 AI 購物工具，旨在透過支援獨立電商業者來提升整體的電子商務交易量，且該平台並不向業者收取額外的抽成費用。執行長強調，這項服務的重點在於推動跨境物流配送，並結合 InPost Pay 來拓展金融服務領域。相較於其他科技公司過往的嘗試，InPost 的最大優勢在於能夠完全掌控從商品搜尋到最終配送的端對端電子商務流程，確保消費者能獲得無縫的購物體驗。

擴大自助儲物櫃配置與品牌整合

在歐元區的營運規劃上，國際業務執行長透露，未來的目標是將自助儲物櫃與取件點的比例調整為 75 比 25。由於自助儲物櫃能提供較高的淨推薦值，不僅受到消費者的青睞，也獲得商家的強烈偏好。另一方面，在談及收購品牌的整合挑戰時，管理階層指出，與 Mondial Relay 相比，Yodel 過去屬於投資不足的資產，因此需要投入大量資源進行自動化升級與服務品質改善，以符合公司的整體營運標準。

彈性定價策略驅動國際市占擴張

針對單件包裹營收的變化，執行長解釋，營收的減少並非預先設定的目標，而是產品組合改變以及為了刺激包裹數量成長所採取的策略性重新定價結果。在未來的業務展望方面，國際業務執行長表示，Inpost SA(INPOY) 將致力於在波蘭本國市場維持現有的市場占有率，並預期實現 5% 的穩定成長；同時，公司將積極拓展海外市場，目標在國際版圖中取得更為顯著的市占率成長，為長期營運注入新動能。

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