英國銀行業爆發嚴重的隱私外洩事件。勞埃德銀行(LYG)及其旗下的哈里法克斯銀行與蘇格蘭銀行APP出現重大系統漏洞，導致部分用戶登入後，竟然能清楚看見其他陌生人的交易紀錄。這項錯誤讓許多用戶的扣款與支付明細完全曝光。對此，擁有這三家銀行的勞埃德銀行集團發言人已出面致歉，並表示該起突發事件目前已經順利解決，但尚未釐清確切受影響的用戶總數。

斷線追蹤網站顯示報警數量暴增

根據知名網路連線狀態追蹤網站 Downdetector 的數據顯示，在早上7點至9點之間，關於哈里法克斯銀行與勞埃德銀行(LYG)APP的故障通報量出現異常飆升的現象。同時，該網站的數據也指出，蘇格蘭銀行APP同樣湧現了小幅度的故障回報潮，顯示這起系統異常波及範圍相當廣泛。

驚現陌生帳戶，身分資料與薪資全看光

一名女性用戶向媒體表示，她在短短20分鐘內，竟然在蘇格蘭銀行的APP上看見了六名不同用戶的私人帳戶資訊，其中甚至包含作為支付參考的國民保險號碼。她所看見的交易明細涵蓋了距離她住家154英里外的紐卡斯爾酒吧消費、海外刷卡手續費，以及來自英格蘭企業的薪水入帳紀錄。這名55歲的不具名用戶更指出，她還能看見就業與養老金部發放的福利金紀錄，個人的身分隱私幾乎蕩然無存。

每次登入資料皆不同，陌生人薪資清晰可見

這名受影響的用戶震驚地描述：「畫面上出現了維特羅斯超市的交易紀錄，但我們住家附近根本沒有這家超市。」她發現只要不斷登出再重新登入，畫面上顯示的陌生人個資就會跟著改變。她甚至看到另一名用戶的銀行帳戶昨天剛收到一筆高達6,000英鎊的薪資。她直言，這些陌生人的福利金發放明細、國民保險號碼及工作地點全部一覽無遺，等於整個人的身分都被看光了。

勞埃德銀行頻傳當機，系統穩定性遭質疑

這並非勞埃德銀行集團首次面臨系統考驗。回顧今年2月，英國有多家銀行發生大規模當機，當時高達120萬人受到影響。勞埃德銀行(LYG)的營運長曾在給英國下議院財政委員會的信中坦承，其中約有70萬名是該集團的客戶。此外，在今年1月與2月的發薪日期間，勞埃德銀行、哈里法克斯銀行與蘇格蘭銀行的APP也曾遭遇技術問題，引發數千名用戶湧入平台回報災情，消費者團體與官方機構也強烈呼籲銀行必須提升系統韌性。

資訊外洩引發恐慌，監管機構介入調查中

過去的銀行APP故障通常只是讓客戶無法查看近期交易或進行轉帳，但週四爆發的事件卻是讓客戶直接看見他人的交易明細與機密資訊，這不僅引發了使用者的強烈恐慌，更可能引起金融監管單位的嚴厲關切。目前，媒體已聯繫英國數據監管機構資訊專員辦公室尋求回應。對於究竟有多少客戶受到影響，以及在事件落幕後是否已主動聯繫主管機關，勞埃德銀行(LYG)方面至今尚未做出進一步的詳細說明。

權知道

我們重視「知」的權利 不惜抽絲剝繭、深入調查 只為讓投資人不錯過重要的投資訊息