Uber(UBER)近期在美國全面擴大一項以安全為核心的乘車選項，正式推出允許女性乘客指定女性駕駛的全新功能。這項名為「女性駕駛」的選項將與現有的UberX、Comfort、UberXL與Black等服務並列，並在經過數十個城市的測試後，進一步擴展至紐約、費城與華盛頓特區等主要市場。乘客可以提前預約，或在應用程式中設定偏好，藉此提高媒合到女性駕駛的機率。

同業競爭跟進與國際市場長期佈局

除了美國本土的擴張，Uber(UBER)先前已經在德國、法國等多個國際市場推出類似的媒合選項，目前這項功能已在全球四十多個國家的駕駛端上線。與此同時，競爭對手Lyft(LYFT)也在今年於全美針對女性及非二元性別群體推出了相似的乘車服務。這反映出整個叫車平台產業正積極採取行動，致力於解決乘客對於乘車舒適度與安全性的疑慮。

面臨多起未結訴訟與鉅額賠償風險

這項全國性的業務擴展，正值Uber(UBER)在美國面臨數千起未結法律案件的敏感時期。這些訴訟主要針對公司是否應對駕駛的不當行為承擔法律責任，特別是因為這些駕駛在現有法規下被歸類為獨立承包商而非正式員工。今年二月，陪審團裁定Uber(UBER)未能阻止去年發生在亞利桑那州的一起乘客性侵指控，並下令該公司支付八百五十萬美元的損害賠償。這項裁決可能會增加未來其他案件和解時的潛在財務風險。

駕駛性別比例懸殊恐影響候車時間

根據Uber(UBER)的數據顯示，在美國的駕駛群體中，女性大約僅佔五分之一，且各個城市的媒合機率存在顯著差異。以紐約為例，當地計程車與相關監管機構的資料指出，高達百分之九十四的叫車平台駕駛為男性。這意味著選擇「女性駕駛」功能的乘客可能會面臨較長的候車時間。不過公司官方表示，在多數都會區，女性專屬乘車的預估接送時間通常與一般的UberX服務相近。

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