身為一名長期關注零售產業超過30年的資深觀察家，近期對於 Target(TGT) 銷售下滑的歸因，外界過度聚焦於政治紛擾或其在多元共融(DEI)政策上的退讓。雖然自由派對 DEI 議題的不滿，以及保守派對某些商品的抵制可能造成部分影響，但實地走訪門市後會發現，新任執行長 Michael Fiddelke 面臨著更為棘手的營運基本面問題。美聯社報導指出，消費者對 Target 的失望主要來自於「店舖維護不佳、貨架凌亂以及商品缺乏吸引力」。這與筆者過去一年多次造訪的體驗不謀而合：貨架上商品零散、服飾尺碼不全，且許多熱門商品經常缺貨。當消費者買不到想要的商品時，轉向競爭對手或線上購物便成常態，這將長期侵蝕品牌信任度。

裁員轉向投資店鋪，庫存管理成首要任務

Target 前副董事長 Gerald Storch 向路透社表示，公司的問題不僅止於社會議題，更深層的原因在於「策略需要修正，執行力需要提升」。他指出店內大排長龍、過度依賴促銷活動，以及對價值的關注度喪失，都是警訊。面對挑戰，Michael Fiddelke 於2月2日接任執行長後，隨即發布公開信確立四大優先事項。作為首波改革，他裁減了約 1,800 個總部職位，計畫將省下的資金重新投入於改善店鋪營運。

Fiddelke 在第三季財報會議上坦承庫存問題的存在並指出，雖然前 5,000 項熱門商品（佔總銷量 30%）的貨架有貨率較前一年同期改善了超過 150 個基點，但仍有很大的進步空間。他強調：「即便取得了有意義的進展，我們不會放慢腳步。」此外，公司計畫將資本支出從去年的 40 億美元增加至 2026 年的 50 億美元，並針對店內關鍵區域進行改造，以提升商品權威性與顧客體驗。

分析師犀利點評，核心價值與員工士氣拉警報

市場分析師對於 Target 的改革方向看法分歧。GlobalData 總經理 Neil Saunders 直言，Target 的最大問題在於執行力失敗削弱了整體價值主張，商品不再像過去那樣引人入勝，加上店鋪混亂導致購物體驗不佳，這些摩擦正是驅離顧客的主因。零售業專家 Bob Phibbs 則認為執行長搞錯重點，他指出 Fiddelke 長期負責營運，卻未將「員工」列為第一優先是個隱憂，當第一線團隊士氣低落時，再好的商品策略也難以執行。

另一方面，產業連結專家 Cathy Hotka 認為 Target 放棄 DEI 政策是戰略失誤，這疏遠了佔多數的女性消費者與少數族群。不過，零售權威 Carol Spieckerman 則抱持審慎樂觀的態度，她認為 Fiddelke 沒有採取防衛性姿態，並勇於承認前方仍有艱鉅工作要完成，這與前任管理層的語調截然不同，承認問題是改善店鋪體驗的關鍵第一步。

美股Target個股介紹與最新報價

Target(TGT) 成立於 1962 年，目前是美國領先的日用百貨零售商之一，截至 2021 財年末擁有 1,926 家門店。公司主要營收全數來自美國市場，提供包括美容與家居必需品、食品飲料、家居裝飾、以及服裝配件等多樣化商品。Target 亦擁有強大的電子商務業務與當日送達平台 Shipt，實體店鋪與線上整合是其核心商業模式。

根據最新交易日資訊，Target(TGT) 收盤價為 120.79 美元，上漲 0.43 美元，漲幅為 0.36%。全日成交量約為 597.97 萬股，較前一交易日減少了 16.14%。

權知道

我們重視「知」的權利 不惜抽絲剝繭、深入調查 只為讓投資人不錯過重要的投資訊息