Bandwidth(BAND)的高階主管在 Citizens 技術會議上向投資人表示，語音通訊的需求正在反彈，新興的 AI 語音代理（AI Voice Agents）正成為公司雲端通訊網路的重要機會驅動因素。管理層形容「語音重返主流」，隨著 AI 代理規模化，執行長 David Morken 將目前的市場狀況描述為「史詩級」，理由是語音使用率的回升和 AI 代理的普及。Morken 認為，無論是由哪家軟體驅動的 AI 語音代理，都需要通訊功能來撥打和接聽電話，並在雲端環境中以低延遲運作。

AI語音助理將推動通訊需求回升

Morken 指出，Bandwidth(BAND)在「超過 65 個國家」的佈局及其「超低延遲」網路，使公司能夠為 AI 驅動的語音應用提供廣泛的覆蓋率和通話品質。他提到，許多 AI 代理的使用案例需要持久的雙向身分識別，通常透過電話號碼來實現。在他看來，「公共交換電話網（PSTN）的下一個十億用戶」將主要由 AI 語音代理組成，這為公司帶來了巨大的潛在市場。

營收成長強勁且毛利率展望樂觀

財務長 Daryl Raiford 表示，Bandwidth(BAND)第四季的表現超出了財測指引，並實現了創紀錄的獲利能力和現金流。就全年而言，公司營收成長達 10%，雲端通訊業務也同步成長。Raiford 特別強調軟體服務的貢獻日益增加，包括 Maestro、Call Assure 和信任服務，形容這些為「經常性高毛利營收來源」。他指出，公司在這些新興軟體服務的年度經常性營收(ARR)已達 1,500 萬美元。針對毛利動態，Raiford 表示，2025 年每增加 1 美元的雲端通訊營收，就能產生 0.82 美元的毛利，並預估公司非 GAAP 毛利率將達到 60% 或更高。

跨平台整合優勢深受企業青睞

針對大型客戶的獲取和公司的「選擇自由」策略，Morken 解釋 Bandwidth(BAND)的協作層與供應商無關，這對於運作多供應商環境的企業至關重要。他舉例，包括前十大銀行和知名保險公司在內的客戶，其整合過程涉及 Cisco(CSCO)、Google(GOOGL)和 Genesys 等供應商。企業希望擁有靈活性，能在通話期間將語音流路由至多種工具（如情緒分析、轉錄、詐欺檢測），而非被單一解決方案鎖定。他補充，Maestro 平台在企業交易中的「附加率達 100%」，且企業交易流程創下公司紀錄。

AI應用多樣化大幅提升網路用量

Morken 認為對話式 AI 能作為網路消費的「倍增器」，因為過去單一的訊號和媒體路徑，現在可能「分叉成多個通話流」。由於 Bandwidth(BAND)採用基於使用量的收費模式，隨著單次通話支援多種同時進行的使用案例，公司將從中受益。他還提到，AI 需求正推動企業轉向雲端遷移，遠離那些尚未擁抱 AI 語音代理的傳統供應商。此外，公司也看到了擴展至新管轄區的機會，監管優勢將支持其版圖擴張。

基礎設施壁壘高且財務體質穩健

Morken 重申了 Bandwidth(BAND)的競爭壁壘，形容公司的護城河既耗時又資本密集。自 2007 年開始建置網路以來，公司必須通過互連流程和監管批准，包括與「50 個州的公用事業委員會」打交道。在資本配置方面，財務長 Raiford 說明了債務管理策略，公司已回購部分 2028 年到期的可轉換票據，並自 2022 年 11 月以來償還了超過 5.5 億美元的可轉換債務。公司採取平衡的配置策略，包括投資技術創新、執行 8,000 萬美元的股票回購計畫，以及機會性的債務回購。

關於Bandwidth與最新股價資訊

Bandwidth(BAND)是一家全球領先的企業雲端通訊公司，提供語音、訊息和緊急服務的應用程式介面(API)。公司透過其專有網路和軟體即服務（SaaS）模式，協助企業將語音通話、簡訊和 9-1-1 路由功能整合至應用程式中，服務涵蓋醫療保健、金融服務及客戶參與等產業。根據最新交易日數據，Bandwidth(BAND)收盤價為 16.15 美元，下跌 0.30 美元，跌幅為 1.82%。當日成交量為 557,752 股，較前一日減少 38.11%。

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