電商龍頭爆發技術故障逾兩萬名用戶受影響

美國電商巨擘亞馬遜(AMZN)週四傳出網站與行動應用程式發生大規模當機事件，導致部分用戶無法順利結帳、查看帳戶資訊或瀏覽商品價格。根據追蹤網路連線狀況的網站 Downdetector 數據顯示，問題發生在美東時間下午 2 點左右，隨後故障回報數量急劇攀升，兩小時內便有超過 22,000 名用戶報告遭遇技術問題，嚴重影響消費者的購物體驗。

官方發言人致歉並表示正積極修復系統問題

面對突如其來的系統異常，亞馬遜(AMZN)迅速作出回應。公司發言人 Jennie Bryant 在一份公開聲明中表示：「我們對於部分客戶在購物時遇到的問題深感抱歉。」她進一步指出，技術團隊正在全力解決此問題，並感謝客戶在修復期間的耐心等候。此次故障發生在購物高峰時段，確實對用戶造成了不便。

生鮮雜貨配送服務Amazon Fresh同受波及

除了主要的電商購物平台外，亞馬遜(AMZN)旗下的生鮮雜貨配送服務 Amazon Fresh 也傳出災情。多名用戶回報在下單或查看歷史訂單時遇到阻礙。這顯示此次技術故障的影響範圍不僅限於一般商品交易，也擴及到了日常生活用品的配送服務，對依賴該平台進行日常採購的消費者造成困擾。

AWS雲端服務運作正常未受先前無人機攻擊影響

此次電商平台故障的背景，正值亞馬遜(AMZN)旗下雲端運算部門 Amazon Web Services (AWS) 面臨地緣政治挑戰之際。此前有消息指出，無人機襲擊破壞了該公司位於阿拉伯聯合大公國和巴林的三個數據中心，導致部分服務中斷。伊朗官方媒體更聲稱，伊朗伊斯蘭革命衛隊針對巴林的數據中心發動攻擊，是為了回應該公司對美國軍事和情報活動的支援。不過，針對週四發生的購物平台當機事件，亞馬遜(AMZN)特別澄清，其雲端服務目前運作一切正常，並未受影響。

亞馬遜(AMZN)是全球領先的線上零售商與電子商務聚合商，業務版圖涵蓋線上零售、雲端運算、廣告服務及訂閱服務等。公司主要營收來自零售業務，約佔總營收八成；其次為貢獻約 10% 至 15% 的 AWS 雲端服務，以及約佔 5% 的廣告服務。國際市場方面，德國、英國和日本為其主要海外營收來源。

亞馬遜(AMZN)昨日收盤價為 218.9400 美元，上漲 0.98%，成交量為 60,917,408 股，成交量較前一日變動 11.30%。

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