Square與Cash App的母公司Block(SQ)於週四震撼宣佈將裁減40%的員工，此舉不僅創下標普500指數成份股中裁員比例的新高，更帶動股價在盤後交易一度大漲20%。執行長傑克·多西（Jack Dorsey）在給員工的信中強調，公司業務依然強勁，毛利持續成長且獲利能力改善，但「有些事情已經改變了」，他將矛頭指向人工智慧(AI)，宣稱這是一種全新的工作方式，將從根本上改變公司建立與營運的定義。華爾街對此反應熱烈，似乎將大規模裁員解讀為公司營運效率提升的訊號，儘管Block(SQ)過去五年股價表現並不理想，但市場顯然買單多西提出的AI轉型願景。

AI成為掩蓋管理階層過去過度擴張與決策失誤的完美藉口

儘管執行長將裁員歸因於AI帶來的技術變革，但深入檢視Block(SQ)的基本面，這更像是一次遲來的修正。Block(SQ)的股價在過去五年下跌了72%，而同期標普500指數卻上漲了近80%，即便加上今日的反彈，今年以來的股價表現依然低迷。這種長期的價值毀滅並非一日之寒，主因源於疫情期間的過度招聘、對比特幣挖礦等前景不明業務的盲目追求，以及鋪張浪費的開支，例如曾花費6,800萬美元舉辦公司週年派對。許多業內人士認為，以「AI轉型」為名進行裁員，實際上是管理層利用科技熱詞來掩飾過去在軟體領域盲目擴張與管理不當的事實，試圖將組織臃腫的問題合理化。

資本市場對AI題材的盲目追捧可能忽略了企業真實營運狀況

今天的市場反應揭示了一個殘酷的現實，投資人傾向於將「AI」視為解決所有問題的萬靈丹，甚至願意忽略企業過去的決策失誤。就如同過去對加密貨幣、機器人等趨勢的盲目崇拜一樣，市場似乎認為只要掛上AI招牌，即便裁掉40%的員工，剩下的團隊也能神奇地透過AI工具創造出比原本規模大60%的團隊更高的價值。這種邏輯雖然在財務模型上看似能提升效率，但忽略了組織運作的複雜性。投資人目前的樂觀情緒，更多是建立在對新技術的想像，而非對企業如何具體落實AI基礎建設與長期競爭力的深刻理解。

雖然裁員決策冷酷但Block提供優於業界標準的離職補償方案

雖然這場以AI為名的大裁員引發了對企業責任的討論，但值得一提的是，Block(SQ)在處理員工離職方面的安排相對體面。根據公司公佈的方案，受影響員工將獲得20週的薪資補償，此外每服務一年可額外獲得一週薪資，股權歸屬將延續至5月，員工還可保留公司配發的設備，並獲得5,000美元的津貼用於任何個人需求。對於那些因公司策略大轉彎而失去工作的員工來說，在面臨管理層將自身失誤轉嫁給基層的無奈之際，這份優渥的補償方案或許是唯一值得欣慰的消息。

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