美國金融科技公司 Block(SQ) 週五盤前股價大漲超過 20%，主因是該公司宣布將裁減近一半的員工，這是其全面將人工智慧工具融入營運體系的一環。Block 執行長傑克多西（Jack Dorsey）警告，多數公司意識到這項新興技術潛力的速度都「太慢了」，這次的大規模重組顯示美國金融科技業正積極應對 AI 帶來的影響。

分析師看好AI整合將提升投資回報率與自由現金流

對於 Block(SQ) 的激進裁員計畫，市場解讀正面。Evercore ISI 的分析師指出，這次行動的核心在於未來的公司治理模式，這不僅僅是為了縮減人力成本，更是為了透過自動化技術，讓企業能專注於創造更高的投資回報率（ROI）以及改善自由現金流(FCF)。華爾街普遍認為，加速採用 AI 正幫助企業在最容易受自動化影響的部門進行人力縮減。

修正疫情期間過度擴張並改善員工平均毛利表現

回顧過去幾年，隨著疫情期間數位支付與電商需求激增，Block(SQ) 大舉招募，員工數從 2019 年的約 3,800 人暴增至 2025 年的超過 10,000 人。Hargreaves Lansdown 分析師 Matt Britzman 表示：「對 Block 來說，這看起來像是 AI 帶來的效率提升，與清理長期積累的企業冗員的混合結果。」

摩根大通分析師則補充，雖然這次裁員規模龐大，但這將使 Block 的員工人數回到疫情前的水準。此舉預計將顯著提升其「每位員工創造的毛利」（gross profit per employee），在效率指標上將優於包括 Visa(V) 在內的同業競爭對手。

高盛預估AI自動化將持續衝擊勞動市場職缺增長

AI 技術的普及對勞動市場的影響已逐漸顯現。高盛經濟學家估計，在 2025 年受 AI 影響最深的產業中，AI 因素將導致每月平均就業成長減少 5,000 至 10,000 個工作機會。面對支付業務與「先買後付」領域日益激烈的競爭壓力，Block 的轉型策略成為科技業運用 AI 提升效率的顯著案例。

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