根據《彭博社》報導，印度 Kotak Mahindra Bank 正準備大舉招募多達 500 名工程師，以強化其技術基礎設施。該行技術長 Bhavnish Lathia 明確表示，銀行的目標是從大型科技公司和其他銀行挖掘人才，致力於打造一家「擁有銀行執照的科技公司」。這顯示傳統銀行業正面臨數位轉型的關鍵時刻，技術實力已成為核心競爭力。

網羅美股科技巨頭與華爾街精英打造金融科技戰隊

Kotak Mahindra Bank 目前的技術團隊規模已超過 2,000 人，其中不乏來自全球頂尖企業的專業人士。Lathia 指出，團隊成員包括曾在 Alphabet(GOOGL)、Apple(AAPL)、高盛(GS) 以及摩根大通(JPM) 等美股重量級企業工作過的專才。

Lathia 強調，銀行看到了結合深厚科技背景人才與具備領域專業知識人才的獨特機會。目前約有 1,800 名工程人員具備主要科技公司或全球金融機構的背景。隨著新一輪招募計畫啟動，預計在 4 月 1 日開始的下一個財政年度，將再有 300 至 500 名工程師加入團隊。

擺脫監管陰霾並強化自研系統使核心業務零中斷

這家銀行在 2024 年曾因被發現缺失而面臨監管機構的技術限制，但該禁令已於去年解除。在此期間，Kotak Mahindra Bank 對核心銀行系統進行了全面革新，並將大部分軟體開發工作轉為內部自研，大幅降低對外部供應商的依賴，讓內部工程師能更全面地監控關鍵系統。

這項策略轉型已展現顯著成效。根據 Lathia 的說法，儘管年度交易量成長了 60% 至 70%，其核心銀行系統已創下超過一年無預警當機的紀錄。此外，客戶使用數位應用程式的交易處理時間，也從原本的數秒大幅縮短至 500 毫秒以內，展現了技術優化對用戶體驗的直接貢獻。

科技支出佔比提升且全面導入AI工具優化營運

與部分競爭對手相比，Kotak Mahindra Bank 減少了對實體分行擴張的投資，轉而增加科技支出。目前的科技投入約佔營運支出的 13%，高於兩年前的 10%。銀行期望在業務量增長的同時保持成本穩定，透過自動化和規模化釋放更多資源，以便進一步投資於技術平台。

在人工智慧應用方面，Lathia 透露幾乎所有業務將在八個月內整合 AI 功能。目前已有數百名工程師使用 AI 工具生成程式碼，全行約有 35,000 名員工每天都在使用 AI 工具。此外，在併購擴張方面，該行去年收購了渣打銀行的個人貸款組合，近期也傳出正在競標德意志銀行在印度的零售與財富管理業務。

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