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身為全美修繕零售龍頭的 Home Depot(HD)，近期正面臨消費者行為轉變與房市不確定性的雙重挑戰。為了應對營運壓力，公司不得不採取激烈的勞動力調整策略。根據1月28日提交的WARN通知，Home Depot(HD) 已決定在喬治亞州亞特蘭大的總部裁撤近800名員工。
除了裁員之外，Home Depot(HD) 也對其餘的企業員工發出通知，要求自4月6日起，所有員工必須每週五天進辦公室工作，取消了先前每週允許一天遠距辦公的彈性政策。公司發言人表示，簡化企業營運是為了更敏捷地支援第一線門市與客戶，以提升決策與執行速度。
高利率環境抑制大型修繕消費力道
根據 Home Depot(HD) 最新的財報數據，2025年第三季美國同店銷售額較前一年同期僅微幅成長0.1%，顯示成長動能明顯停滯。Placer.ai 的數據更指出，該季度前往門市的客流量較2024年同期下滑了0.4%。
Home Depot(HD) 執行長 Ted Decker 指出，由於房貸利率居高不下及房價負擔能力問題，消費者對於需要融資的大型非必需修繕專案興趣缺缺。他強調，目前房屋周轉率佔整體房屋庫存的比例已降至40年來的低點，這直接衝擊了修繕市場的需求。
房市庫存緊俏且屋主惜售心態濃厚
儘管美國30年期房貸平均利率仍高於6%，但在利率於12月持續緩降的背景下，房市已出現復甦的一線生機。全美房地產經紀人協會（NAR）首席經濟學家 Lawrence Yun 指出，經季節性調整後，2025年12月的房屋銷售創下近三年新高。
然而，市場庫存依然緊俏。Lawrence Yun 分析，由於賣方出售意願低落，許多屋主對於是否掛牌出售採取觀望態度。雖然市場預期更多庫存將於2月釋出，但目前的低周轉率仍限制了與搬家相關的修繕支出需求，這也是 Home Depot(HD) 業績承壓的主因之一。
裁員潮蔓延至供應鏈與導入AI轉型
在總部裁員之前，Home Depot(HD) 已經開始縮減供應鏈規模。其子公司 HD Supply 本月稍早關閉了位於田納西州的配送中心，導致108人失業；去年10月，密蘇里州的配送設施關閉也造成61人離職。
在精簡人力的同時，Home Depot(HD) 正積極擴大人工智慧的投資以提升營運效率。公司近期導入了 Rilla 的 AI 教練工具來培訓銷售人員，並深化與 Alphabet(GOOGL) 旗下 Google Cloud 的合作，利用 AI 工具協助消費者與員工更順利地完成修繕專案規劃。
美企普遍採取組織瘦身與減少遠距辦公
Home Depot(HD) 的決策反映了當前美國企業界的普遍趨勢。包括 Amazon(AMZN) 近期宣布裁員1.6萬人以強化組織架構，Meta(META) 亦因元宇宙業務獲利不如預期而在 Reality Labs 部門裁員逾1,000人。T-Mobile(TMUS) 則在新任執行長推動數位轉型下進行了數波人力調整。
Resume.org 的調查顯示，約有六成企業計劃今年削減成本較高或投資回報率較低的職位。同時，減少遠距辦公也成為趨勢，包括 JPMorgan Chase(JPM)、Intel(INTC) 等巨頭皆已要求員工重返辦公室。Placer.ai 的數據顯示，2025年全美辦公室出勤率較前一年同期成長5.6%，已回升至疫情以來的最高水準。
