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花旗集團(C) 公布2025年第四季財報，執行長 Jane Fraser 強調，在排除一次性項目影響後，調整後每股盈餘（EPS）達到1.81美元，有形普通股權益報酬率（RoTCE）為7.7%。得益於服務、市場、銀行、財富管理及美國個人銀行五大業務部門營收皆創紀錄，加上營運槓桿連續兩年轉正，顯示集團轉型已見具體成效。
2025年營收創十年最強勁成長
財務長 Mark Mason 指出，花旗集團(C) 第四季淨利為25億美元，EPS為1.19美元；若排除俄羅斯業務相關會計處理影響，調整後淨利達36億美元，EPS為1.81美元。全年度調整後營收達852億美元，較前一年同期成長7%，創下十多年來最強勁的成長表現。
集團在資本適足率方面表現穩健，普通股權益第一類資本比率（CET1 Ratio）年底收在13.2%，高於監管要求160個基點。各部門表現方面，服務部門貢獻淨利22億美元，RoTCE高達36.1%；美國個人銀行業務（USPB）亦表現不俗，淨利達8.45億美元，RoTCE為14.3%。
鎖定淨利息收入成長5%至6%
展望2026年，花旗集團(C) 預期扣除市場部門後的淨利息收入（NII）將成長5%至6%。這項成長動力主要來自信用卡與財富管理業務的貸款量增加，以及服務與財富管理部門的存款成長。管理層重申2026年RoTCE達到10%至11%的目標，並致力於將效率比率（Efficiency Ratio）控制在60%左右。
管理層對未來營運展現高度信心，表示嚴格的費用管理結合營收成長動能，將推動新一年的正向營運槓桿。儘管宏觀環境仍有不確定性，但針對信用卡淨沖銷率（NCLs），管理層預期將維持在2025年給出的範圍內，目前未見令人擔憂的違約趨勢。
全年豪擲175億美元回饋股東
花旗集團(C) 在股東回報方面展現積極態度。Jane Fraser 表示，集團全年回購超過130億美元的普通股，其中第四季回購金額達45億美元，這是其200億美元回購計畫的一部分。加上股息發放，全年度總資本回報超過175億美元，創下疫情以來的新高。
財務長確認，集團目標是維持100個基點的管理緩衝，並計畫在2026年透過股票回購採取更多行動。這顯示在資產負債表優化後，集團有能力將資本部署到更高回報的領域，持續為股東創造價值。
組織轉型計畫完成度逾八成
在轉型進度上，Jane Fraser 宣布超過80%的轉型計畫已達到或接近目標狀態，包括波蘭消金業務的出售協議及退出俄羅斯市場的進展。美國貨幣監理署(OCC)已解除合意令（Consent Order）中的第17條款，標誌著合規與風險控制改革的重要里程碑。
儘管分析師關注轉型過程中的執行風險及監管數據驗證，但管理層強調目前處於「主動出擊」的狀態。隨著各項工作完成，相關費用將開始下降，未來將持續投資於擴展證券服務平台及人工智慧(AI)等技術，力求在所有參與的業務領域中達到市場前三甚至第一的地位。
