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花旗集團(C)執行長 Jane Fraser 近期向內部員工發出明確訊號，指出為了達成獲利目標，今年可能會持續進行裁員。根據外媒彭博報導，Fraser 在發給旗下 22.6 萬名員工的備忘錄中直言：「我們的評分標準不是努力，而是結果。」
Fraser 進一步表示，她期望看到過往舊有的不良陋習徹底消失，並在 2026 年看到一個紀律更嚴明、更自信且具備贏家姿態的花旗集團(C)嶄露頭角。這份備忘錄發出的時間點，正值該行公布優於預期的第四季財報之際，顯示其在投資銀行和財富管理業務方面已展現穩健的潛在成長動能。
據傳本週將啟動裁員計畫精簡千人
儘管財報表現不俗，但為了精簡組織架構並提升股東回報率，花旗集團(C)的改革腳步並未停歇。市場消息指出，該行計畫在本週裁減約 1,000 個工作職位，這也是 Fraser 持續推動銀行瘦身計畫的一部分。
透過精簡人力與優化營運效率，管理層期望能進一步改善銀行的獲利能力。這顯示即便在業務表現回溫的情況下，花旗集團(C)對於成本控管與組織效能的要求依然嚴格，並將資源集中在最具競爭優勢的領域。
隨著合規目標達成將轉向自動化發展
針對長期受到關注的監管合規問題，花旗集團(C)表示根據內部指標，約有 80% 為解決監管問題而設計的計畫已達到或接近目標狀態。一旦這些階段性任務完成，部分原本為了應對監管規則而聘用的員工可能會面臨裁撤。
Fraser 在備忘錄中也提到了科技轉型的影響，她指出隨著時間推移，自動化、人工智慧(AI)及流程簡化將重塑工作方式。這意味著某些職位將會發生改變，新的職位將會出現，而部分現有職位將不再被需要，顯示科技應用將是未來人力配置的關鍵變數。
