工業巨頭 Honeywell (HON) 近期宣布推出名為「智慧購物平台（Smart Shopping Platform）」的創新零售解決方案。這項計畫是與 Google Cloud 及雲端諮詢公司 66degrees 共同開發，旨在透過導入人工智慧技術，全面提升實體店面的購物體驗與營運效率。

整合 Gemini 模型與手持裝置提供即時導航服務

這套雲端系統的核心在於高度的軟硬體整合，將 Google 的 Gemini 與 Vertex AI 技術，嵌入 Honeywell (HON) 的 Mobility Edge 硬體裝置中，例如 CS32 個人購物手持裝置。透過這項整合，消費者在店內購物時能獲得個人化的產品推薦，並享有即時的店內導航服務，大幅提升購物流暢度。

解決商品缺貨痛點並主動提供替代建議方案

針對實體零售常見的痛點，該平台具備智慧應對機制。當消費者尋找的商品處於缺貨狀態時，系統會主動建議合適的替代商品。Honeywell (HON) 生產力解決方案與服務總裁 David Barker 表示，在店內漫無目的地尋找清單上最後一項商品，或忘記維修所需的關鍵零件，是令消費者相當沮喪的經驗，而新平台正是為了解決這些問題而生。

協助零售商降低技術門檻無須組建 AI 專家團隊

除了改善消費者體驗，該平台也為零售商降低了技術導入的門檻。David Barker 指出，這是一套「開箱即用」的 AI 解決方案，意味著零售業者無需耗費資源自行組建龐大的 AI 專家團隊進行維護，即可直接享受到人工智慧帶來的營運優勢。

新一代智慧購物系統預計於 2026 年 2 月正式啟用

對於期待這項技術落地的市場投資人與零售業者而言，Honeywell (HON) 已明確訂出時程表。根據官方規劃，這套結合 Google Cloud 先進技術的智慧購物平台，預計將於 2026 年 2 月正式向客戶開放，屆時可望為傳統零售場域帶來新一波的數位轉型契機。

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