立法院三讀通過外送專法，為長期缺乏明確勞動保障的外送員建立制度性保護，新法明訂每筆訂單最低報酬、強制保險與申訴機制，並規範平台在天然災害期間須停業。消息一出，外送員團體與工會普遍肯定立法成果，認為這是終結長期制度性剝削的重要一步。

綜合媒體報導，立法院6日三讀通過《外送員權益保障及外送平台管理法》，全法共28條，針對外送平台新興經濟型態首度建立專法規範。法案明定，外送平台業者給付外送員的每筆訂單報酬，不得低於最低工資時薪1.25倍，且不得低於新台幣45元，並將隨最低工資調整而同步公告。

平台也須定期發放報酬、提供清楚明細，避免報酬計算不透明引發爭議。同時也另外規定外送員須納入團體傷害保險及責任保險，未完成投保前不得上線接單，盼降低高風險工作下由個人承擔事故後果的不合理情況。

不再任由平台宰割！申訴制度入法　工會代表納入機制

外送員團體指出，過去平台以演算法與單方規則主導，外送員往往申訴無門，專法將申訴機制明文化，有助於重新平衡平台與外送員之間的權責關係。

因此新法除了報酬及保險，也要求外送平台建立申訴制度，並設置至少3人的獨立處理小組，其中須包含工會代表，處理報酬計算、給付時間、停權或終止契約等爭議事項。此外，法案規定政府因天然災害宣布停班停課地區，平台須同步停止營業，避免外送員在高風險情境下被迫接單。

6年來平台反對、社會誤解　外送員權益終於獲保障

台灣外送產業權益促進聯盟表示，外送員爭取權益已歷時6年多，自倡議專法以來面臨平台反對與社會誤解，法案三讀是得來不易的里程碑，象徵長期制度性剝削狀態可望告一段落。全國外送產業工會則指出，專法並非終點，而是產業改革的起點，關鍵在於施行細則、執行標準與實務是否到位，工會未來將扮演制度監督角色，防止保障在第一線被稀釋。

新竹市平台外送從業人員職業工會也強調，專法核心精神在於「讓風險回到該承擔的一方」，透過保險與申訴制度，減輕外送員獨自承擔事故與停權風險的不公平現象。

《外送員權益保障及外送平台管理法》將於公布後6個月施行，施行細則由中央主管機關勞動部會商相關部會訂定。對此，外送員團體普遍期待，專法能在實務上真正改善外送工作條件，也呼籲政府在子法訂定與執行階段，持續納入外送員與工會意見，讓制度改革不流於形式，確實成為外送產業穩定發展的基礎。

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