亞馬遜(Amazon)正面臨一個關鍵的「領導者困境」，在人工智慧(AI)快速改變電子商務的背景下，該公司需決定是要對抗AI購物代理還是與它們合作。亞馬遜執行長安迪·賈西(Andy Jassy)曾在六月表示，AI將滲透到日常生活的各個方面，從購物到旅行。四個月後，他在財報電話會議上表示，亞馬遜計劃與第三方代理商合作，並已經與一些供應商展開對話。這一快速轉變顯示出亞馬遜在AI驅動的商務領域中的迅速演變，以及如果不積極行動可能面臨的風險。

AI購物代理對亞馬遜的潛在威脅

AI購物代理的興起對亞馬遜的利潤率和客戶關係構成威脅。這些代理能夠掃描網路，為消費者尋找最佳交易或完美產品，然後在不離開聊天機器人視窗的情況下完成購買。麥肯錫公司預測，到2030年，代理商務可能為美國零售業帶來1兆美元的收入。這種趨勢可能迫使零售商在他人平台上支付交易費用，從而影響自身的利潤。

亞馬遜的防禦策略與法律行動

亞馬遜已採取措施來保護其網站不被外部AI代理爬取，並在近期更新了網站代碼來阻擋這些爬蟲。截至目前，亞馬遜已封鎖了包括主要AI公司在內的47個機器人。此外，亞馬遜還對Perplexity提起訴訟，指控其在未經許可的情況下爬取亞馬遜網站數據，這顯示出亞馬遜在保護其數據資產方面的決心。

亞馬遜的AI產品投資與未來展望

亞馬遜不僅在防禦，還積極投資於自家的AI產品。該公司已推出一個名為Rufus的購物聊天機器人，並測試了一個名為Buy For Me的代理，可以直接在亞馬遜的電子商務應用中從其他網站購買產品。摩根士丹利預期，到2030年，幾乎一半的美國消費者將使用AI代理，這將為美國電子商務帶來1150億美元的支出。

亞馬遜公司簡介與股市表現

亞馬遜是全球領先的線上零售商，也是收入最高的電子商務聚合商之一。2021年的淨銷售額達到3860億美元，零售相關收入約佔總收入的80%。亞馬遜的其他業務包括雲計算、廣告服務等。昨日，亞馬遜的股價收於232.14美元，上漲1.62%，成交量為29,230,233股，較前一日減少9.40%。

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